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小優(yōu)是一名前港股IPO財經(jīng)公關(guān),現(xiàn)品牌咨詢?nèi)恕?jù)她透露,在企業(yè)預(yù)備遞交招股書到聆訊,再到正式敲鐘,為了增強(qiáng)品牌力和市場信心,品牌部門在每個環(huán)節(jié)都需要踩著宣發(fā)節(jié)奏,和多家合作方做各種對接。
不會產(chǎn)生直接盈利的品牌部門,在這條路上,花錢如流水。如果IPO無望,尤其是當(dāng)現(xiàn)金流出現(xiàn)問題,公司會重新考慮組織結(jié)構(gòu)和成本結(jié)構(gòu),品牌部門或被視為非核心業(yè)務(wù)而受到影響。
這種情況下,一些公司會選擇降低品牌部預(yù)算,或裁撤相關(guān)人員,“蟄伏”未嘗不是一種生存選擇。不過,這也引起反思:一些新消費(fèi)品牌在擴(kuò)張期,或為了沖刺IPO,將大筆資金投入品牌內(nèi)容、創(chuàng)意設(shè)計和廣告片,在偏遠(yuǎn)地區(qū)開超級線下旗艦店,是否真正值得?
上市應(yīng)不應(yīng)該作為企業(yè)沖刺的終點?如果不是,一家企業(yè)穿越周期的力量到底是什么?這是一個值得行業(yè)思考的問題。
03 營銷3.0時代,新變化和新角色
如果將視角拉長,品牌部的“消失”是時代的注腳。走過以產(chǎn)品為中心的營銷1.0時代,以消費(fèi)者為中心的營銷2.0時代。如今我們已然身處營銷3.0時代。
營銷3.0時代,又稱價值驅(qū)動營銷時代,強(qiáng)調(diào)將品牌使命、愿景和價值觀與消費(fèi)者的情感需求相結(jié)合,以建立更深層次的聯(lián)系。它強(qiáng)調(diào)人文精神和價值觀的共鳴,關(guān)注消費(fèi)者的自我實現(xiàn)需求?!笀?zhí)牛耳」旗下「營銷商業(yè)研究院」
和之前相比,營銷3.0時代具有數(shù)字化、全域化、用戶體驗極致化的特征,具體來說:
品牌利用大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)來更好地理解消費(fèi)者需求,提供個性化體驗,優(yōu)化營銷效果。同時,品牌全渠道營銷觸點提升消費(fèi)者體驗。品牌需要在多個渠道和平臺上保持一致的品牌形象和信息傳遞,以實現(xiàn)無縫的消費(fèi)者體驗。
品牌與消費(fèi)者之間的溝通從單向傳播變得更加雙向和互動,品牌需要傾聽消費(fèi)者的聲音并做出響應(yīng)。此外通過社交媒體和其他互動平臺,品牌鼓勵消費(fèi)者參與到品牌建設(shè)中來,讓消費(fèi)者成為品牌故事的一部分。
此外,品牌在營銷3.0時代更加注重全球化與本地化的結(jié)合,重內(nèi)容營銷,重情感和故事驅(qū)動,注重社會責(zé)任和可持續(xù)性,等等,這些元素均融入品牌價值和營銷策略中。
為適應(yīng)數(shù)字化、社交化和價值觀驅(qū)動的市場環(huán)境,品牌部門的角色變得更加多元和復(fù)雜,
· 價值的創(chuàng)造者。品牌部門需要超越傳統(tǒng)的產(chǎn)品推廣,在內(nèi)容層面,創(chuàng)造和篩選與品牌價值觀相符合的內(nèi)容,以吸引和保持消費(fèi)者的注意力和忠誠度。通過品牌故事、使命和愿景與消費(fèi)者建立情感連接,滿足消費(fèi)者在尊重和自我實現(xiàn)層面的需求;
· 數(shù)據(jù)分析師+技術(shù)整合者。利用大數(shù)據(jù)和分析工具,品牌部門洞察消費(fèi)者行為,理解消費(fèi)者需求,提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù),并預(yù)測市場趨勢,以數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策來優(yōu)化營銷策略。同時,將新技術(shù)(如人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實、區(qū)塊鏈等)融入營銷活動中,以提供創(chuàng)新的消費(fèi)者體驗。