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全球品牌要進(jìn)入日本市場,其實并不是件容易的事,除了必須面對高昂的事業(yè)活動成本,以及繁雜的申請手續(xù)之外,更有眾多優(yōu)秀的日本本地品牌激烈競爭。
如何洞悉幽微的文化細(xì)節(jié),適應(yīng)本土消費者的喜好做出調(diào)整,以成功將品牌本土化,并且開辟出銷售新路,讓不少有心進(jìn)軍日本的外來業(yè)者傷透腦筋。
現(xiàn)在就讓我們一起觀摩,多年來經(jīng)營有成的案例,看看這些全球品牌使出了哪些絕招,讓日本消費者敞開雙臂歡迎。
戰(zhàn)略1:細(xì)微觀察、掌握潮流
英國巧克力Kit Kat,成功變身日本代表名產(chǎn)
要舉外籍品牌進(jìn)軍日本的典范,絕對不能錯過來日多年,成功本土化到讓人幾乎忘了它源出海外的巧克力“雀巢Kit Kat”。
如今,在日本家喻戶曉的Kit Kat,誕生于英國約克,1973年起即通過本地企業(yè)代理進(jìn)入日本市場,1988年納入了雀巢集團(tuán)旗下。Kit Kat在進(jìn)軍全球市場時,原本即會依據(jù)各國消費者的喜好,微量調(diào)整成分與口味,但在日本更將這個特色,發(fā)揮到了淋漓盡致。
Kit Kat注意到,日本的消費者一方面喜歡新奇,一方面又熱衷于具有傳統(tǒng)、地域特色的物件,因此自多年前即開始在口味上推陳出新。從2000年發(fā)行草莓口味起,每年至少推出20種新口味,包括與日本各地區(qū)合作的限定款式,以及如日本酒、提神飲料攜手的奇特口味。
可別小看這些限定、不可思議的品類,它們不但為消費者提供了旅行樂趣、社交話題,帶動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,社交媒體崛起后,更成為網(wǎng)絡(luò)討論焦點,可誘發(fā)消費者主動宣傳,打響品牌口碑。長年經(jīng)營有成,還讓Kit Kat 榮登日本代表性的特產(chǎn),吸引了不少訪日旅客購買。
Kit Kat融入日本的作為,尚不止于此。早年企業(yè)偶然發(fā)現(xiàn),Kit Kat因為日文發(fā)音近似“必勝”,常被高中生們,拿來當(dāng)作互祝大考順利的吉祥物后,自此每逢日本考季來臨,便會主動與歌手、日本郵政,以及其他當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作,積極舉辦各式宣傳活動,樹立Kit Kat成為考場祈福產(chǎn)品的形象。
除此之外,Kit Kat也不斷適應(yīng)日本市場變化,調(diào)整銷售策略。譬如,企業(yè)注意到日本人口不斷減少,對甜點的需求,則有轉(zhuǎn)為高價化的趨勢,因此于2014年起與甜點主廚高木康政攜手,推出專賣店“Kit Kat Chocolatory”,專售高價型商品,并陸續(xù)在東京、大坂以及札幌等主要城市開張,2017年秋天起甚至還進(jìn)軍韓國首爾。開店至今,造訪人數(shù)已經(jīng)超過50萬人次,業(yè)績突破10億日元。