2015年小米在印度舉辦的境外發(fā)布會就是一個例證。雷軍在發(fā)布會上進(jìn)行英語演講，因為濃重的湖北仙桃口音和中式語法引發(fā)國內(nèi)網(wǎng)友紛紛吐槽。隨后，一名網(wǎng)友利用雷軍的英文演講進(jìn)行剪輯制作的《Are you OK》鬼畜視頻，在網(wǎng)上瘋傳。視頻發(fā)布的第二天，小米便將其轉(zhuǎn)發(fā)到官方微博上，而雷軍本人則是連發(fā)了三條帶英文的微博自我調(diào)侃，同年“6·18”促銷期間，小米還推出了Are you OK的T恤和鼠標(biāo)墊進(jìn)行售賣。通過對消費(fèi)者產(chǎn)生的UGC內(nèi)容進(jìn)行利用，小米的這波品牌傳播引發(fā)了年輕用戶的認(rèn)同和共鳴。

　　傳播媒介：自媒體與大眾媒體

　　相互融合

　　傳播學(xué)家麥克盧漢說過：“媒介即信息?！痹谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)時代，一切能夠傳遞品牌信息的媒介都可以成為品牌傳播的介質(zhì)，可以說信息即媒介。如今，社會化媒體、播客、手機(jī)APP等自媒體都成為品牌主可以利用的傳播工具。

　　以微博、微信為例，在多數(shù)情況下傳播者和受眾都是個體，交流即時且私密，但同時微博和微信又具備一對多的特性，豐富多樣的溝通方式使得信息傳播更具有深度和廣度。二維碼+官方賬號+強(qiáng)關(guān)系鏈等個性化的傳播方式，使得微博、微信具備了大眾媒體和自媒體各自的優(yōu)勢，突破了兩者無法融合的局限。

　　海馬汽車就聯(lián)合汽車領(lǐng)域大V“有車以后”微信公眾號，舉辦過一場2017款海馬S7線上發(fā)布活動。以“有車以后”為主要平臺，通過朋友圈海報、搶紅包等一系列活動吸引了一大批粉絲圍觀。同時在其他自媒體以及報紙上投放廣告，為活動頁面引流。在活動進(jìn)行兩周多的時間里，“有車以后”結(jié)合時事熱點為海馬S7生產(chǎn)了十幾篇軟文。點擊軟文末端的“閱讀全文”還可跳轉(zhuǎn)到預(yù)約試駕的頁面，促進(jìn)完成銷售轉(zhuǎn)化。

　　這意味著，自媒體逐漸成為企業(yè)新產(chǎn)品的發(fā)布陣地。相比傳統(tǒng)媒介，它們定位精準(zhǔn)，傳播形式也更加靈活多樣。未來，大眾媒體作品牌背書，自媒體作傳播引流，這可能會是傳播媒介的正確使用姿勢。

　　傳播受眾：從大眾走向碎片化，消費(fèi)者成為品牌建設(shè)的參與者

　　隨著自媒體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)大眾媒體的受眾逐步被分流，大眾作為一個受眾群體已不再存在，逐步分化成一個個碎片，每一個碎片都是一個小的受眾群體。在同一個受眾群體中，高度的相似性很容易產(chǎn)生圈子共識，也有利于個體之間形成品牌共識。例如，源自黑人文化的潮流品牌在進(jìn)行品牌傳播時，會主動找尋、鎖定街頭運(yùn)動、嘻哈音樂等目標(biāo)受眾群，來實現(xiàn)品牌價值的共振。

　　另外，生產(chǎn)型消費(fèi)者通過博客、公眾號等自媒體發(fā)表對品牌的評價，這些傳播內(nèi)容被媒體轉(zhuǎn)載后，成為品牌方的內(nèi)容背書，又會在消費(fèi)者中形成話題傳播和口碑效應(yīng)。消費(fèi)者既是品牌內(nèi)容的消費(fèi)者，也成為品牌建設(shè)的參與者。