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針對“小品牌如何突圍”這個問題,我不打算把關(guān)注點放在具體的操作方法上,而是回歸到更本質(zhì)的層面,即人的思維方式——如何才能“創(chuàng)造”出這些方法。
好問題比好方法更有價值
之前在凱文·凱利的《必然》里翻到了這樣一句話:好問題比答案本身更有力量。
這句話看上去挺反直覺的,畢竟從小到大,我們一直都在追求答案——老師出題,我們回答。
不過,相信你早就發(fā)現(xiàn)了:那些所謂的題目和問題,隨便在網(wǎng)上一搜,或者去問問某個學(xué)長,馬上就能找到能拿高分的答案了,而且答案的種類可能還很豐富……
而這也暴露出一個問題:在這個信息爆炸的時代,現(xiàn)有的問題和答案并不是稀罕物,它們滿地都是。相比之下,我們更缺的是問題,一個“好問題”。
什么是“好問題”呢?
凱文·凱利認為:
好問題挑戰(zhàn)現(xiàn)存的答案;
好問題與能否得到正確答案無關(guān);
好問題出現(xiàn)時,你一聽見就特別想回答,但在問題提出之前不知道自己對此很關(guān)心;
好問題創(chuàng)造了新的思維領(lǐng)域;
好問題能生成許多其他的好問題;
……
的確,歷史上任何一個重大的發(fā)明、發(fā)現(xiàn)與商業(yè)洞察,都起源于這種“好問題”。
牛頓:為什么蘋果會從樹上掉下來?
愛因斯坦:如果和光線一起旅行,你會看到什么?
問答網(wǎng)站:如果人們愿意免費分享自己的知識會怎樣?
共享經(jīng)濟:要是一個人的財產(chǎn)可供其他人使用會怎樣?
先要有好問題,才會有好答案。所以,與其把太多精力花在現(xiàn)有的答案與方法上,倒不如對問題本身進行思考。
當然,思考問題的角度有很多,本文不可能一次性講完。所以,我們就僅針對“小品牌突圍”這個主題來展開討論。
讓重要的問題變得不重要
很多企業(yè)都在忙著為已有的問題尋找解決方案,而這些問題通常也很重要,比如:做快餐的,怎樣才能讓上菜的速度更快?做手機的,怎樣才能讓操作系統(tǒng)更流暢?做泡面的,怎樣才能讓泡面變得更營養(yǎng)?做快遞的,怎樣才能讓物流體系更高效?
然而縱觀歷史,你會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象:那些成功突圍的小品牌,都有一個共同特征——它們都讓本來重要的問題變得不重要了。
所謂的“重要問題”,就是指大部分人都在花大力氣去解決的問題,通常也是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最擅長解決的問題。而讓本來重要的問題變得不重要,目的就是要改變商戰(zhàn)的游戲規(guī)則,避免同質(zhì)化競爭。