新零售時(shí)代會(huì)有什么新物種?

　　電商的道路，是一條表面輕資產(chǎn)，實(shí)際重資產(chǎn)的道路。

　　“輕”，指的是固定資產(chǎn)、店面租賃、管理流程等負(fù)擔(dān)沒(méi)有傳統(tǒng)零售業(yè)大;“重”，指的是在物流、倉(cāng)儲(chǔ)等方面前期需要巨大的投入。這個(gè)階段，就是我們近期常提到的互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)。

　　而馬云所提到的新零售，就是互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)的來(lái)臨，電商原有的價(jià)格、流量、單品必殺絕技已觸到暴增的天花板。2016年全國(guó)網(wǎng)上零售額51555.7億元，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中所占比重為12.6%，對(duì)于87.4%線下社會(huì)消費(fèi)品零售份額，強(qiáng)制性采取原有策略進(jìn)行消費(fèi)轉(zhuǎn)移，從成本角度思考已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)。

　　而電商在各行業(yè)及企業(yè)的運(yùn)用發(fā)展，海量的數(shù)據(jù)積累和應(yīng)用技術(shù)的成熟，已經(jīng)從量變發(fā)展到質(zhì)變的階段，其不再只是異構(gòu)化，從A→B形成結(jié)構(gòu)重組而不改變化學(xué)組成物，而是A+B=C的結(jié)果變化，兩種以上元素合成一種復(fù)雜新元素，這就是我們所提到的新零售時(shí)代將誕生新物種。

　　首先這個(gè)變化的產(chǎn)生，最核心的來(lái)源是“E化”的消費(fèi)者推動(dòng)，現(xiàn)在80后、90后作為網(wǎng)上零售的消費(fèi)主力，占據(jù)超過(guò)70%的銷(xiāo)售量貢獻(xiàn)。再過(guò)十年，90后將成為主要的消費(fèi)群體，而我們現(xiàn)在許多零售企業(yè)還是將電商時(shí)代的價(jià)格、流量、單品等運(yùn)營(yíng)策略當(dāng)成線上運(yùn)營(yíng)的核心戰(zhàn)略，沒(méi)有重視將90后消費(fèi)者群體的購(gòu)物和行為研究納入企業(yè)核心戰(zhàn)略布局思考。

　　當(dāng)未來(lái)90后掌握社會(huì)消費(fèi)品購(gòu)買(mǎi)主力貢獻(xiàn)時(shí)，你將如何滿足他們購(gòu)物的習(xí)慣和需求?

　　與70后和80后消費(fèi)者相比，90后的消費(fèi)觀更加“小眾”，其“社群”消費(fèi)傾向十分明顯，90后也許在他內(nèi)心會(huì)選擇，但絕不會(huì)將“性價(jià)比”掛在嘴邊，他們更愿意為有情感共鳴的商品買(mǎi)單。對(duì)于新鮮事物，不能等它“紅起來(lái)”再去追逐，而要提前進(jìn)行布局，你才能搶占先機(jī)的紅利。

　　良品鋪?zhàn)釉?014年就成立基于微信運(yùn)營(yíng)的獨(dú)立事業(yè)部，2015年又組建成立基于消費(fèi)者社交互動(dòng)內(nèi)容為核心的內(nèi)容視頻部門(mén)，不斷地針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)原住民一代進(jìn)行消費(fèi)行為的研究和探索式的布局，迅速地在社交電商領(lǐng)域占據(jù)零食品類(lèi)第一，微信公眾號(hào)突破千萬(wàn)粉絲量。

　　基于微信電商單月突破2000萬(wàn)銷(xiāo)售，基于實(shí)現(xiàn)交流—交易—分享的社交運(yùn)營(yíng)模型，基于流媒體的品牌試驗(yàn)也在進(jìn)行中，正在嗶哩嗶哩、斗魚(yú)等流媒體平臺(tái)構(gòu)建充滿活力的內(nèi)容生態(tài)。

　　真正的融入：“通”和“同”

　　從新零售的模式來(lái)看，并不是線上+線下業(yè)務(wù)的結(jié)合就可以實(shí)現(xiàn)，可以預(yù)見(jiàn)新零售的價(jià)值爆發(fā)，僅僅靠“全渠道”是不夠的，不是簡(jiǎn)單地互聯(lián)網(wǎng)品牌到線下開(kāi)個(gè)體驗(yàn)店，或者是線下零售品牌到線上開(kāi)設(shè)電商銷(xiāo)售渠道，這還是傳統(tǒng)的渠道思維。