營(yíng)銷(xiāo)，是我的公眾號(hào)一個(gè)主要的寫(xiě)作課題。圍繞營(yíng)銷(xiāo)我寫(xiě)過(guò)多篇文章，最近一段時(shí)間，我把我認(rèn)為比較重要的7篇談營(yíng)銷(xiāo)的文章，包括《什么是營(yíng)銷(xiāo)？》《營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)》《營(yíng)銷(xiāo)4講》《百年?duì)I銷(xiāo)簡(jiǎn)史》，重新編輯、訂正、增刪內(nèi)容，做成了一份電子文檔。

以下37句話，是我整理、濃縮后總結(jié)的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心思考與觀點(diǎn)。了解這些觀點(diǎn)背后的詳細(xì)思考，可以下載我做的這份電子書(shū)。

公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)“營(yíng)銷(xiāo)指南”,可以下載這一份《營(yíng)銷(xiāo)全指南》。

37句話——

1、企業(yè)的目的不是創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)，而是建立關(guān)系。

2、關(guān)于創(chuàng)業(yè)的靈魂三問(wèn)：你的顧客是誰(shuí)？他們?yōu)?什么買(mǎi)單？他們從哪兒來(lái)？

3、對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)想生產(chǎn)什么并不重要，最重要的是顧客需要你生產(chǎn)什么，他們想購(gòu)買(mǎi)什么。

4、

理解需求是營(yíng)銷(xiāo)的前提。

創(chuàng)造價(jià)值是營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。

管理認(rèn)知是營(yíng)銷(xiāo)的手段。

建立關(guān)系是營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。

5、一切生意機(jī)會(huì)，都從消費(fèi)者需求中來(lái)。

6、是顧客需求，決定了企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)，決定了企業(yè)自身的定義和使命，決定了企業(yè)能否取得成功。

7、占領(lǐng)品類(lèi)只是權(quán)宜之計(jì)，占領(lǐng)需求才是恒久之道。

8、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，在于充分理解顧客，并將他們潛在的心理需求變成實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)行為。

9、價(jià)值設(shè)計(jì)，貫穿于營(yíng)銷(xiāo)的始終。

10、市面上的一切營(yíng)銷(xiāo)理論其實(shí)最終都落腳于兩個(gè)字：價(jià)值。確認(rèn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、結(jié)成價(jià)值共同體。這便是營(yíng)銷(xiāo)4階段的另一種解釋方式。

11、營(yíng)銷(xiāo)是幫助企業(yè)理解用戶(hù)需求，從而管理產(chǎn)品和市場(chǎng)。

12、如果說(shuō)廣告是站在用戶(hù)的角度看溝通，那么營(yíng)銷(xiāo)就是站在企業(yè)的角度看管理。

13、營(yíng)銷(xiāo)的完整公式是：營(yíng)銷(xiāo)=UV+（DM、UM、CRM）；創(chuàng)造差異化價(jià)值+用戶(hù)管理（需求管理、用戶(hù)心智管理、客戶(hù)關(guān)系管理）

14、品牌管理，就是管理消費(fèi)者認(rèn)知，那意味著我們需要管理三個(gè)部分，mind頭腦、emotion內(nèi)心情感、culture社會(huì)文化。

15、認(rèn)知管理，就是解決企業(yè)與顧客之間的信息不對(duì)稱(chēng)。