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抓取估算,完美日記有上百個(gè)個(gè)人號(hào),按照 3000 人/號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算,處于”私域“的粉絲量應(yīng)該在近百萬(wàn)級(jí)別。
那么這其中又有哪些值得我們借鑒的方法呢?
① 品牌人格化 IP“小完子”
完美日記的個(gè)人號(hào)“小完子”,完全不像一個(gè)客服,或是朋友圈微商——沒(méi)有刷屏賣(mài)貨,日常狀態(tài)都是自拍、過(guò)節(jié)、見(jiàn)愛(ài)豆,完全像是一個(gè)喜歡化妝的普通女孩。
值得注意的是,“小完子”發(fā)日常狀態(tài)也不是隨便發(fā)的,大致來(lái)看,“小完子”的朋友圈狀態(tài)遵循了帶貨人設(shè)打造的發(fā)圈規(guī)律,即日常:專業(yè):賣(mài)貨 = 3:2:1。
這樣一來(lái),一方面強(qiáng)化了自己“精致”、“可愛(ài)”的真實(shí)感,另一方又加強(qiáng)了自己在美妝領(lǐng)域的權(quán)威性,加強(qiáng)用戶信任感。
② “水軍”+低價(jià)促活轉(zhuǎn)化
完美日記的社群其實(shí)并不活躍,除了發(fā)布促銷(xiāo)、抽獎(jiǎng)、新品等信息,還有一些異業(yè)合作的優(yōu)惠活動(dòng),幾乎沒(méi)有其他用戶的互動(dòng)。
但我發(fā)現(xiàn),群里有幾個(gè)最早入群的妹子,每逢活動(dòng)一定會(huì)“上車(chē)”,基本上就是傳說(shuō)中的“水軍”了。
但是在最初沒(méi)有發(fā)現(xiàn)她們水軍的真實(shí)身份時(shí),我還是被熱銷(xiāo)的氛圍刺激得很想買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。
除了營(yíng)造熱銷(xiāo)的氛圍之外,完美日記的社群還有一個(gè)特點(diǎn)是,直接給硬核產(chǎn)品降價(jià)。比如把我成功轉(zhuǎn)化的一個(gè)吹風(fēng)機(jī),當(dāng)時(shí)就是全網(wǎng)超低價(jià)(淘寶年貨節(jié)領(lǐng)券+熬夜搶才能拿到)。
③ 搭建小程序矩陣
除了個(gè)人號(hào)和社群,完美日記連小程序的流量都沒(méi)放過(guò)。
它獨(dú)立開(kāi)發(fā)了「完子說(shuō)」「完子問(wèn)」「完子心選」「小完子福利社」等小程序,從美妝教程、福利、反饋、商城等全方位觸達(dá)用戶。
看了這么多,我們來(lái)一起梳理一下,完美日記的“一家獨(dú)大”的私域流量池是怎樣養(yǎng)成的:
① 通過(guò)朋友圈、社群手段,可以反復(fù)觸達(dá)顧客,增加曝光;
② 水軍引導(dǎo),激發(fā)用戶的跟風(fēng)心理;
③ 在小程序中直接購(gòu)買(mǎi),縮短了用戶的轉(zhuǎn)化路徑,提升轉(zhuǎn)化或復(fù)購(gòu)效率。
看完這些,不得不感嘆一句,完美日記簡(jiǎn)直是把私域流量挖掘到極致了。