或許父母對我們是不理解，但在他們心里，無論怎樣，我們都還是他們的寶貝。

年輕人擁有豐富、多元化的生活，但因為和父母價值觀上的差異而不被理解，造成了不想回家的現(xiàn)狀。無論是故事情節(jié)還是臺詞文案，都能看出是真正從年輕人的痛點出發(fā)。

美的這支視頻，走心了。

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“家，是放下負(fù)擔(dān)的地方”，但真的要在家里放下負(fù)擔(dān)其實并不容易，什么時候結(jié)婚，什么時候生娃，工作怎么樣，明年什么計劃，這些都會成為我們與父母之間爆發(fā)爭執(zhí)的理由。

美的沒有以說教的形式讓大家理解父母，而是用年輕人能接受的方式，經(jīng)過兩輪鋪墊，一點一點幫年輕人說出這些心里話。

第一輪是“攤牌行動”，直擊年輕人的痛點，引起廣泛討論；第二輪是搞怪視頻《誰，回來了》，看起來是教年輕人如何應(yīng)付父母，但其實是為了表達(dá)“春節(jié)過年，回家就好”的期盼。

攤牌行動海報

《誰回來了》視頻截圖

再到這次的視頻，美的沒有將孩子放在父母的對立面，而是以對話的口吻，將想家又怕歸家的心聲娓娓道來，希望父母能擁抱年輕人多元化的生活，給孩子更多理解和包容，讓孩子身心同歸家，一起過更美的春節(jié)。

在新春之際，在品牌層面上與用戶進(jìn)行溝通，提升了用戶對品牌的好感度。

通過這條廣告，也讓我們看到了美的作為大企業(yè)的人文關(guān)懷。

社會文明程度的標(biāo)志之一，就體現(xiàn)在對多元價值的包容、對個體感受和選擇的尊重，每個人都有表達(dá)自己的權(quán)利，都有追求夢想的權(quán)利，都有捍衛(wèi)尊嚴(yán)的權(quán)利。

只有這樣，生活在其中的人才會有歸屬感和安全感，而不是被陳腐的觀念包裹，只能懷疑自己否定自己。

美的用這樣一支視頻，表達(dá)了對于現(xiàn)代社會多元價值觀的關(guān)注，對于年輕群體痛點的洞察，并且真正站在他們的立場上，為他們發(fā)聲。

不僅只是產(chǎn)品層面，更從心理層面探尋消費群體的需求，有這樣的品牌愿景作為指導(dǎo)，才能真正做到人性科技。

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兩代人之間的代溝和矛盾，是家庭問題，也是社會問題，從這個角度出發(fā)，總能激發(fā)廣泛而強(qiáng)烈的情感共鳴。

如何說，且說得真情實感又不會陷于說教之中，其實很考驗品牌的共情力和表現(xiàn)力。