明星個人幾千萬、上億的粉絲，對品牌而言，既是巨大的流量，同時也是一個巨大的變量。他們不是小白，而是可以通過發(fā)聲和行動，影響明星聲譽、價值，甚至社會態(tài)度的龐大組織。

去年，周杰倫粉絲超話刷榜，反超蔡徐坤的事件，讓我們充分見證了粉絲的強悍。而最近肖戰(zhàn)粉絲舉報A03的事件，也讓我們看到了粉絲的巨大威懾力。

因此，對于品牌來說，粉絲不再是一個個零散的孤獨個體，當(dāng)他們聚集在一起的時候，我們要時刻警惕他們的力量。

而此次事件，或許也會啟發(fā)一些品牌，今后在對粉絲的態(tài)度上，發(fā)生比較大的轉(zhuǎn)變。

對品牌而言，每一個用戶又何嘗不是一個粉絲呢？

當(dāng)一個個用戶聚集起來，便有可能產(chǎn)生巨大的影響力。而做好品牌的粉絲管理，同樣需要極大的耐心和智慧。

4、時刻保持關(guān)注，必要時及時切割，撇清關(guān)系

你無法說服一頭生氣的牛。

面對粉絲失控，品牌能做的其實很少。

因為跟明星的合作比較單純，且多是短期行為，所以不可能要求明星合作期間，同時做好粉絲管理和引導(dǎo)工作，人家沒權(quán)利也沒義務(wù)。

這種情況下，品牌往往只能被動的“隔岸觀火”，除了祈禱粉絲的過激行為不會影響品牌合作之外，別無他法。

這次事件中，跟肖戰(zhàn)有合作的品牌多達(dá)幾十家，可能都會受到不同程度的負(fù)面影響。面對輿論壓力，一些想要堅持明星宣傳的品牌，也往往被迫撤下相關(guān)產(chǎn)品。

既然輿論走向不能控制，那么品牌能做的，也只能是在力所能及的范圍內(nèi)，做好動態(tài)管控。

不能以“事不關(guān)己”的態(tài)度，依然“我行我素”，也不能停滯不前，囿中觀望；而應(yīng)該適時調(diào)整宣傳策略，必要時忍痛割愛，撇清自己的關(guān)系。損失已經(jīng)無法挽回，為了避免更大的損失，果斷決策很有必要。

商業(yè)戰(zhàn)場上，每一次決策都有風(fēng)險，不可能事事順心如意，也不可能敗運連連。要有效果達(dá)不到預(yù)期，投入打水漂的打算，也要有經(jīng)得起風(fēng)浪考驗的心胸和氣度。

總  結(jié)

粉絲的愛可以成就明星，可一旦這種愛越界，便可能給明星帶來巨大的負(fù)面影響。

當(dāng)然，危與機往往并存。有數(shù)據(jù)表明，肖戰(zhàn)在此次事件中成了大贏家，知名度大大提升。然而這樣一個不太光彩的履歷可能會伴隨其終身，成為一個不可磨滅的瑕疵——這是肖戰(zhàn)們希望看到的嗎？