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為更好貫徹國家鼓勵養(yǎng)老健康家政消費的要求,營造放心舒心消費環(huán)境,服務消費提質(zhì)擴容,推動全市家政服務質(zhì)量提升和品牌打造,落實團體標準自我聲明公開制度,5月8日,市市場監(jiān)管局聯(lián)合利州區(qū)市場監(jiān)管局對全市家政服務行業(yè)協(xié)會團體標準自我聲明公開及標準實施情況進行了現(xiàn)場檢查。
工作組重點檢查了標準技術要求是否低于強制性國家標準,標準內(nèi)容是否做到技術上先進、經(jīng)濟上合理,標準編號和名稱是否符合規(guī)定,是否按要求在國家平臺上進行了自我聲明公開,并對協(xié)會成員單位執(zhí)行國家、行業(yè)、團體標準的情況進行了檢查和評價。
工作組和協(xié)會主要成員單位進行了座談,詳細了解了全市家政行業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展瓶頸和需求訴求,就難點、痛點問題進行深入分析,并提出具體解決辦法。工作組建議,協(xié)會要發(fā)揮標準引領作用,用好“標準”這把雙刃劍,劍鋒向內(nèi),優(yōu)化服務流程,規(guī)范服務行為,提升人員素養(yǎng),提高服務品質(zhì);劍鋒向外,淘汰服務質(zhì)量低劣、內(nèi)部管理缺失、信用度低下的企業(yè),營建公正、和諧、穩(wěn)定的家政服務行業(yè)發(fā)展氛圍,推動全市家政服務業(yè)朝著專業(yè)化、規(guī)范化、規(guī)?;?、品牌化方向發(fā)展,為消費者識別和選擇家政服務機構(gòu)提供指引。工作組還鼓勵企業(yè)積極參與省級服務標準化示范試點建設,建立具有廣元特色的放心舒心消費環(huán)境標準體系,提高從業(yè)者就業(yè)能力、增進和諧勞動關系、提升服務水平,促進消費互信,擴大服務消費,推動全市家政服務業(yè)整體水平提高及轉(zhuǎn)型升級。(標準化科)