人人皆品牌，提供了每一個人被認(rèn)知的機會，但認(rèn)知本身并不是品牌，品牌是一個長期的付出，是持續(xù)性的努力。

② 如何看待直播與社群？

回答者：波波來了聯(lián)合創(chuàng)始人CEO，北大EMBA，中大MBA肖緯宸

我們現(xiàn)在思考問題，需要系統(tǒng)化，而不能單一地去看直播、社群。

直播沒有門檻，誰都可以來，而社群是有門檻的。直播是面向全網(wǎng)的，打破了空間的束縛，讓競爭更加白熱化。社群本質(zhì)是你的私域流量。在私域流量里面大家是捧你的，直播里面是不會的。

所以直播和社群一定要結(jié)合。直播導(dǎo)流到社群，然后再運用上社群的一套邏輯來運營。

比如我做視頻號，視頻號得到推薦之后，要把粉絲沉淀到我的個人公眾號，公眾號上面有我的企業(yè)微信，再進我的企業(yè)微信里面，等等。

需要有一套連貫打法，才能形成閉環(huán)，從而用社群反哺你的直播，用你的直播，導(dǎo)流你的社群，一環(huán)一環(huán)銜接起來。

③ 人人皆品牌時代，個體如何服務(wù)好每一位用戶？

回答者：混沌大學(xué)廣州分社執(zhí)行社長呂寧寧

我過去是做to B銷售出身的，銷售有個原則叫8521原則。8字觸達，五次溝通，5次拜訪，兩次談判，一次成交。

你需要篩選有效用戶，然后在跟甲方服務(wù)的時候，問清楚對方的需求。要5問用戶。

如何5問用戶？

第一，你的用戶有沒有支付能力？

第二：你的用戶是不是就關(guān)鍵決策人？

第三：你的用戶有沒有購買預(yù)算？

第四：目前大家對這個需求是否迫切？

第五：我們的產(chǎn)品跟該用戶是否適配？

用這5問，把你的用戶劃分好，我們常說150人原則，其實本質(zhì)上一個人真正的服務(wù)覆蓋范圍150人就夠了，再服務(wù)太多也服務(wù)不了。

3. 人人皆品牌時代，如何實現(xiàn)城市品牌更新？

城市品牌的構(gòu)建，與我們每一個人都息息相關(guān)。近幾年西安、重慶等“網(wǎng)紅”城市的崛起，無一離不開城市品牌的打造。那么，所謂的城市更新，到底在更新什么？我們又該如何實現(xiàn)城市品牌的構(gòu)建與更新？

藍(lán)色創(chuàng)意城市設(shè)計顧問公司董事長，城市設(shè)計研究者柳軍、漢森伯盛國際設(shè)計集團董事長，羊城設(shè)計聯(lián)盟會長盛宇宏、著名戰(zhàn)略品牌家，集合品牌創(chuàng)始人，混沌新方案冠軍龔凱與集和事業(yè)合伙人，集和咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人，戰(zhàn)略咨詢顧問尹碩，以“人文城市更新”為主題，展開了探討。

① 所謂的城市更新，到底在更新什么？

回答者：藍(lán)色創(chuàng)意城市設(shè)計顧問公司董事長，城市設(shè)計研究者柳軍