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近兩年經(jīng)常出現(xiàn)在各種明星的耳朵上,你的心智可能會被影響:時尚、運動屆的明星都會在自己的耳朵上掛兩支Airpods。這也是一種影響。
與品牌不同,市場營銷的更大目的是為了直接促進銷售,它可以是電視廣告,電梯廣告,也可以是線上下促銷,滿減活動,也可以是體現(xiàn)最明顯的直播等等。
很多電商商家會參加京東618,天貓雙11這樣的活動,這樣大型的營銷活動是不少電商商家當年最重要的市場營銷活動,在活動周期內(nèi),他們的銷售可以達到一年的最高值,這是典型的市場營銷促銷活動。
當然市場營銷不只是大型促銷活動,日常有很多戰(zhàn)術(shù)都屬于市場營銷的范疇。
比如也許你在叫外賣時見到過“再買10元立減15”這樣的選項,當你再買10元后又會出現(xiàn)“再買15元立減20”,往往面對這樣的誘惑你會比自己一開始準備買的更多,仔細想想你真的需要一頓吃這么多嗎?一個小小的滿減設計,就讓你多消費,這是利用了市場營銷的消費心理學。
到了互聯(lián)網(wǎng)時代,出現(xiàn)了運營這個新的職務,一般產(chǎn)品通過運營來獲得用戶和收入,從效果角度來講,運營也屬于市場行為,只不過是通過線上的新技術(shù)手段來發(fā)展用戶。
市場營銷的考核往往相對明確,如果某品牌做了為期半年到一年的市場營銷,其產(chǎn)品銷售還沒有實現(xiàn)較為明顯的增長,那么可以說這次市場營銷是失敗的。
04 品牌是長期轉(zhuǎn)化,市場是短期轉(zhuǎn)化
很多時候一些推廣、傳播行為既是品牌推廣也是市場營銷。凱文·凱勒在《戰(zhàn)略品牌管理》中提出品牌管理有四步,分別是識別和確立品牌定位和價值、規(guī)劃和執(zhí)行品牌營銷、評估和詮釋品牌效果、維系和提升品牌資產(chǎn)。
其中第一步就是上面說的品牌形象的定位和打造,第二步規(guī)劃和執(zhí)行品牌營銷,有些時候這一步屬于品牌還是市場并沒有那么明確的區(qū)分,一次營銷活動有可能既包含品牌也包含市場。比如不少耐克的TVC就兼具品牌曝光和市場營銷兩個目的。
在這種情況下,如何區(qū)分二者的差別?我認為主要要從考核的周期和效果來看。
品牌營銷一般有AIDMA(Attention 注意Interest 興趣 Desire 欲望 Memory 記憶 Action 行動)和AISAS(Attention 注意Interest 興趣 Search