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我在此將其轉(zhuǎn)化為曝光、興趣、線索、成交四步。下面這張圖可以顯示出品牌和市場的區(qū)別。
品牌導(dǎo)向的傳播從品牌曝光到線索和成交是間接轉(zhuǎn)化關(guān)系,周期比較長,而市場導(dǎo)向的傳播從品牌曝光到線索和成交是直接轉(zhuǎn)化關(guān)系,周期較短,一般一次營銷Campaign 結(jié)束一段時間內(nèi),就應(yīng)該看到較為明顯的效果。
05 品牌是價值資產(chǎn),市場是風(fēng)險資產(chǎn)
投資界有價值投資的概念,大概意思是長期持有有價值的股票獲得長期收益,這與品牌行為比較像。
品牌其實就是一種長期投資行為,通過投資積累品牌的資產(chǎn)。Interbrand每年都會公布一個品牌價值榜,排名靠前的往往是蘋果、谷歌、可口可樂、麥當(dāng)勞這些常年投資品牌的企業(yè)。
相對品牌,我認為市場是風(fēng)險投資,它是投入回報周期更短的行為,并且市場投入的風(fēng)險更大,你不能保證一次市場營銷活動一定能帶來銷售,就像那句經(jīng)典的話“我知道我的廣告費有一半被浪費了,但我不知道浪費的是哪一半?”
但是不是價值投資就一定高于市場投資?也不是,很多時候,企業(yè)就需要冒險,這樣才有可能博得成功。正確的投資觀念應(yīng)該不要把雞蛋放在一個籃子里,價值投資和風(fēng)險投資應(yīng)該按照科學(xué)的比例分配。
但需要確定的是只有市場沒有品牌打造是不行的。
舉個例子,美特斯邦威,鴻星爾克等國產(chǎn)品牌當(dāng)年曾在三線以下城市摧城拔寨,他們在市場的投入是看得見的,收入也因此節(jié)節(jié)攀升,但這些并沒有為品牌力打造和提升帶來增值,隨著消費文化的轉(zhuǎn)變(中國經(jīng)歷的消費升級),這些品牌最終走向了衰落。
這一點我在《Z世代文化沖擊,奢侈品品牌如何再次引領(lǐng)流行文化,實現(xiàn)品牌價值長青》有過論述。
06 品牌是信任度、忠誠度和影響力,市場是曝光量、聲量和銷量
最后總結(jié)一下,品牌做的是形象的打造和升級,是為了建立對消費者的信任度、忠誠度和影響力,而市場做的總的來說是商品的促銷,是為了在消費者中提升曝光量、聲量,促進銷量。
舉幾個例子,也許你會對二者的區(qū)別有更直觀的感受。
品牌:B站《后浪》,快手《在快手,看見每一種生活》,豆瓣《我的精神角落》,蘋果《女兒》,官微創(chuàng)意內(nèi)容……
市場:BOSS直聘電梯廣告,鉑爵旅拍電梯廣告,千人千面信息流投放,網(wǎng)紅直播帶貨……