3.強(qiáng)化風(fēng)險防范意識和品牌聲譽(yù)管理

對中國品牌來說，新興市場不僅意味著廣闊的市場機(jī)遇和多元的市場需求，同時也代表著由沿線各國迥異的市場、政治、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境而帶來的諸多挑戰(zhàn)和不確定性。中國品牌在新興市場逐步獲得信賴和尊重的同時，也不可避免地沖擊了當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)，加之部分國家經(jīng)濟(jì)增長有所放緩，民族主義和貿(mào)易保護(hù)主義情緒顯現(xiàn)，中國品牌不斷遭遇高關(guān)稅、反傾銷調(diào)查等排外活動的影響?！耙粠б宦贰毖鼐€國家中，占比84%的國家和地區(qū)絕對風(fēng)險水平處于相對高位，存在大國角力、文化沖突和國內(nèi)矛盾三個突出風(fēng)險點，這些都加劇了“中國制造”的品牌傳播和長期發(fā)展的不確定性。

面對各類非市場性因素瞬息萬變的挑戰(zhàn)，在進(jìn)入目標(biāo)市場前，企業(yè)需要對所在國家地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境及外部風(fēng)險的趨勢做到實時細(xì)致的了解，做出準(zhǔn)確的分析和預(yù)判，樹立必要的風(fēng)險防范意識并采取相應(yīng)的保障措施。相比美歐日等發(fā)達(dá)國家，中國企業(yè)不僅在海外商標(biāo)的申請數(shù)量上遠(yuǎn)落后于市場開拓的進(jìn)度，而且缺乏商標(biāo)保護(hù)意識，2017年中國有15%的知名商標(biāo)在國外被搶注，涉及食品、飲料、家電、服裝、文化、化妝品等多個產(chǎn)業(yè)。新興市場多數(shù)國家信息透明度差，商標(biāo)品牌監(jiān)測困難，作為客場作戰(zhàn)的中國品牌必須高度重視商標(biāo)、品牌和聲譽(yù)的建設(shè)和管理，出海之前務(wù)必提早展開商標(biāo)國際注冊布局，確定好目標(biāo)市場單個國家逐一注冊，或通過馬德里體系多國家同時注冊，并保存好商標(biāo)使用證據(jù)。

已出海品牌需在目的地市場強(qiáng)調(diào)品牌內(nèi)在的價值觀和社會責(zé)任，深入了解自身及所在行業(yè)的主要利益相關(guān)者的日常訴求并能對相關(guān)事件、社會環(huán)境做出及時反應(yīng)和調(diào)整，提升出海品牌對目的地市場新聞輿情和社會突發(fā)事件的有效監(jiān)控與分析能力，加大企業(yè)對社會責(zé)任的價值投資，提升企業(yè)融入目的地市場的軟實力，可以考慮選定一個或幾個與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)最相關(guān)的社會議題，通過持續(xù)運(yùn)作產(chǎn)生社會影響，從而幫助維護(hù)和發(fā)展公共關(guān)系，深化品牌和消費者之間的內(nèi)在聯(lián)系。

4.堅持以“品牌為核心”的產(chǎn)品、服務(wù)迭代更新

無數(shù)案例表明，持續(xù)打造新產(chǎn)品、推出新服務(wù)、進(jìn)軍新門類、嘗試新模式的品牌，才能夠經(jīng)受住時間的考驗，經(jīng)久不衰。在全球范圍內(nèi)，包括新興市場，年輕消費者已成為消費頻率較高、消費內(nèi)容最為豐富、獲取信息渠道最為多元的消費群體，對產(chǎn)品和服務(wù)的迭代創(chuàng)新需求也最為強(qiáng)烈。

來自1688的數(shù)據(jù)顯示，2018年跨境電商出口企業(yè)采購?fù)仍鏊僮羁斓钠奉愐来螢?玩具、電工電氣、箱包皮具、照明工業(yè)、家用電器、通信產(chǎn)品、安全/防護(hù)、五金/工具、數(shù)碼/電腦及家裝/建材，意味著海外消費者對“長尾”“非標(biāo)”工業(yè)品的采購需求增長迅猛，擁有過硬的研發(fā)能力和創(chuàng)新領(lǐng)先的產(chǎn)品，已然成為出海品牌深耕新興市場的標(biāo)配。迭代創(chuàng)新是對傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)模式的變革，建立在消費者反饋信息的基礎(chǔ)上，歷經(jīng)不斷地嘗試、反思、質(zhì)疑、試錯，在持續(xù)改善中逐步完善產(chǎn)品，這種“微創(chuàng)新”和“小步快跑”更有助于中小制造企業(yè)從“好”邁向“更好”的螺旋式提升。