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可口可樂假藥的“初衷”,卻無意中成就了它對全世界人類長達百年的巴甫洛夫條件反射控制。
以至于到現在,很多人都在潛意識里將“可口可樂”和“爽”直接劃等號,覺得是可以給大家?guī)砜鞓返摹胺收鞓匪薄?/span>
可口可樂,是如何
成為肥宅快樂水的?
從心理學上來看,我們要做的生意,就是通過條件反射的創(chuàng)造和維持,來保持用戶對我們的選擇與忠誠。
如今,很多品牌都會運用巧妙的品牌打造與產品設置,來吸引大眾的持續(xù)消費。
那么,可口可樂是如何創(chuàng)造與維持條件反射的?
1 視覺:讓它擁有紅酒一樣的顏色;
由于巴甫洛夫刺激泛化效應,人和動物一旦學會對某一特定的條件刺激做出條件反射以后,其他與該條件刺激相類似的刺激也能誘發(fā)其條件反射。這也是我們小時候,往往會將“日”字與“曰”字混淆的原因。
因此,想要讓消費者覺得你的飲料高級而不像糖水,最明智而直接的辦法,就是使它看起來像某一比糖水更高級的飲品。比如紅酒。
不知道大家小時候,有沒有過把可口可樂當做紅酒扮家家酒的經歷,然而不能否認的是,通過在可樂中加入一種名叫焦糖色的食用色素,把可樂變成“黑里俏”,可口可樂與我們文化母體中原有的“紅酒”顏色相近的顏色,建立了“高貴”的聯想。再通過給飲料充氣,讓自己擁有了香檳一樣昂貴的觀感。
通過在產品層面的一系列技術性視覺手段,可口可樂成功使其產品在消費者心目中產生了昂貴的心理效應。哪怕它在長達數十年的時間里都只賣5美分,也不會讓人覺得廉價。
2 味覺:獨特味覺與成分讓你上癮;
可口可樂之所以可以如同條件反射一般帶給大家快樂的聯想,離不開它獨特的口感。
從化學的角度來看,可口可樂里面所含的卡路里和其他成分的營養(yǎng)價值,能夠給予人體一定營養(yǎng)補給,也就在一定程度上消解了花錢購買帶來的負罪感。而可樂里面所含的糖與咖啡因,則能夠讓人成癮。
研究證明,糖能夠刺激大腦多巴胺的分泌,從而給人帶來愉悅感,實際上比煙更容易成癮,且更難戒掉。糖的成癮性是可卡因的8倍;而 可口可樂中所含的咖啡因,也同樣具有上癮性。這也是茶、咖啡和檸檬汁都被被廣泛地用作飲料的原因。
而從使用場景來看,飲品的主要功能是解渴,主要應用場景是夏天。因為天氣熱的時候人體會消耗更多水分,而天冷的時候則不然。
太熱時的涼爽效應,以及當人們覺得太冷時的溫暖效應,都能夠將使用者的回報反饋放大。