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而可口可樂則非常適合冷藏飲用,能夠讓顧客在炎熱天氣飲用的時候,得到最大化回報反饋。
如果顧客做出一個行動后,能夠得到回報,它就會趨向于更多的重復(fù)這個行為,這就是操作性條件反射。
所以,當(dāng)一位顧客買了一瓶可樂來喝,能夠感到特別爽,他就會再次購買。再加上其長達(dá)多年的低價,(曾經(jīng)在長達(dá)70年的時間里,可口可樂都只賣5 美分)加大了投入回報比,也降低了獲取門檻,也就更是推動了可口可樂在全世界的風(fēng)行。
潮流系統(tǒng)占位
獲取強(qiáng)大社會認(rèn)同效應(yīng)
除了通過味道、口感、香氣對人類神經(jīng)系統(tǒng)進(jìn)行影響,來令消費者上癮,對其產(chǎn)生“操作性條件反射”式購買??煽诳蓸愤€通過一系列手段,實現(xiàn)了其潮流系統(tǒng)占位,獲取了強(qiáng)大的社會認(rèn)同,并將自己的品牌,刻進(jìn)了西方精神文化之中。
人類有一種強(qiáng)大的“有樣學(xué)樣”的天性,俗稱從眾效應(yīng),心理學(xué)家稱之為“社會認(rèn)同”。
當(dāng)人們要做一個行動時,會看看周圍人們的思考、行動方式,然后盡量和他們保持一致。
社會認(rèn)同不僅能夠引發(fā)大眾的模仿性消費,讓消費者更容易接受我們的產(chǎn)品,還能讓消費者覺得自己得到了更多的回報。
可口可樂是如何達(dá)成社會認(rèn)同的?
1 品牌IP化;
首先是成功的品牌IP化運作。
如今,很多品牌都在談品牌IP化,然而早在近90年前,可口可樂就已經(jīng)具備了品牌IP化意識。
現(xiàn)代圣誕老人的形象就是可口可樂創(chuàng)造的。
圣誕老人的原型據(jù)說是一位地區(qū)主教,但在數(shù)百年的時間里,圣誕老人的個子高矮不一,身材環(huán)肥燕瘦,衣服也跟關(guān)公一樣,綠袍子的居多,沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。直到1931年,可口可樂與瑞典廣告插畫師哈頓珊布合作,創(chuàng)造出了一個胖圓臉、啤酒肚的祖父形象,并將圣誕老人的皮毛大衣變成了經(jīng)典的可口可樂紅色。
△ 嚴(yán)格說來,紅衣圣誕老人其實是可口可樂家的藝人
在此后的幾十年間,可口可樂堅定不移地貫徹以圣誕老人為廣告的核心策略,并 通過品牌IP——紅袍圣誕老人的打造,讓全世界人民都將身穿紅色睡衣的圣誕老人,認(rèn)定為了圣誕老人的唯一形象,也將自己的品牌代表色——紅色,變?yōu)榱耸フQ的代表顏色。
以至于一到圣誕節(jié),全世界都是可口可樂的紅色,讓百事可樂藍(lán),存在感幾乎為零。
△ 2019年可口可樂推出的日本的圣誕限定款絲帶瓶,就以其獨特的絲帶拉花設(shè)計,紅透了半個地球。
2 潮流系統(tǒng)占位。
當(dāng)然,圣誕老人IP的打造,只是可口可樂品牌IP化運作上的光輝一筆,可口可樂最牛的品牌IP化運作,在于其對西方潮流系統(tǒng)的占位。