2020年注定是特殊的一年，在復(fù)雜的環(huán)境中，許多企業(yè)的經(jīng)營受到影響。推進(jìn)線上轉(zhuǎn)型，成為企業(yè)們的主要?jiǎng)幼?。 其中社群營銷釋放出了巨大的能量。

度過蠻荒生長時(shí)代的社群營銷， 正在朝著精細(xì)化運(yùn)營的方向發(fā)展。在流量獲取越來越難的當(dāng)下，企業(yè)/個(gè)人如何依靠社群營銷，更精準(zhǔn)地觸達(dá)用戶，實(shí)現(xiàn)多次復(fù)購，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升？

對(duì)此，饅頭商學(xué)院導(dǎo)師麥子曾專門分享過， 提升社群成交轉(zhuǎn)化、實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升的方法。

麥子老師，曾在酒仙網(wǎng)完成8000萬的社群成交，在貓眼娛樂搭建200萬人的社群。如今，她是麥動(dòng)部落創(chuàng)始人兼CEO，也是美團(tuán)、惠普、蘇寧、上汽集團(tuán)等280余家企業(yè)背后的社群顧問、操盤手。

以下內(nèi)容節(jié)選自麥子老師在饅頭商學(xué)院的直播分享，希望能為大家?guī)韰⒖肌?/span>

社群運(yùn)營是一套商業(yè)體系

不論做什么行業(yè)， 如今都面臨著“拓展流量越來越難”的問題。

與此同時(shí)，流量的成本也越來越高。當(dāng)我們從百度、美團(tuán)、阿里等平臺(tái)獲得用戶時(shí)，他們抽成的費(fèi)用是非常高的，畢竟商家也要賺錢。

最大的問題是即使有了流量，用戶也不一定忠誠。 很多用戶都是“花心”的，他們隨時(shí)會(huì)被其他同類產(chǎn)品吸引過去。

在我看來，增加流量很重要，這個(gè)工作需要繼續(xù)做。但現(xiàn)在更重要的，是做好用戶價(jià)值的提升： 讓單個(gè)客戶產(chǎn)出更高的價(jià)值，或者延長客戶的生命周期，讓客戶自動(dòng)、自發(fā)地復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹。

做社群運(yùn)營的目的，就是為了近距離接觸客戶，通過深度運(yùn)營，來持續(xù)挖掘用戶的價(jià)值，促成成交和轉(zhuǎn)化。但成交轉(zhuǎn)化并不是簡單的一錘子買賣，而是 需要搭建一個(gè)完整的系統(tǒng)。

一個(gè)完整的社群商業(yè)體系，需要經(jīng)過幾個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)閉環(huán)：

先獲得流量，然后通過互動(dòng)和交流，提升用戶對(duì)你的信任；有了信任以后，拉動(dòng)他的成交、復(fù)購、轉(zhuǎn)介紹；再帶來整個(gè)生意的裂變，帶來新的流量；不斷地循環(huán)，形成一種自循環(huán)的增長體系，這就是社群的商業(yè)模式。

了解了社群的商業(yè)模式后，我們應(yīng)該如何操作呢？送你一句話： “小白看到結(jié)果，高手復(fù)制模型！”

任何一個(gè)成功的操盤手，都會(huì)有一套屬于自己的模型，以下這個(gè)社群商業(yè)樹，就是我總結(jié)出來的一套模型。

如果你想掌握一套更加專業(yè)、系統(tǒng)的社群獲客變現(xiàn)方法，擺脫線上流量匱乏的困局和現(xiàn)狀。歡迎了解由饅頭商學(xué)院聯(lián)合千萬級(jí)社群變現(xiàn)操盤手麥子，打造的