《業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)落地實(shí)戰(zhàn)班》廣州場(chǎng)線下課程。

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下面，專門就模型中“成交體系”這部分，展開(kāi)講解 微信群運(yùn)營(yíng)、分層成交和大客戶服務(wù)三個(gè)方面。

精細(xì)化群運(yùn)營(yíng)

在運(yùn)營(yíng)一個(gè)群的時(shí)候，不知道你有沒(méi)有遇到以下幾個(gè)問(wèn)題？

如果你有“中槍”，那可以看看下面的幾個(gè)方法，也許會(huì)對(duì)你的社群實(shí)現(xiàn)高粘性、高成交有所幫助。

1 讓社群的每一個(gè)人都擁有特權(quán)

只有保證社群人數(shù)，才不會(huì)讓客戶流失。想要用戶不退群，首先給到他不退群的理由， 我們要讓用戶感覺(jué)到在這個(gè)群里他有特權(quán)。

比如在這個(gè)群里的所有用戶，都可以免費(fèi)送貨上門，這就是特權(quán)。所謂的特權(quán)，就是只有在群里才會(huì)享受，退群就沒(méi)有。

再比如當(dāng)你看中了任何產(chǎn)品，都可以領(lǐng)優(yōu)惠券。在購(gòu)買產(chǎn)品之前，先私聊群主，領(lǐng)一張優(yōu)惠券，這時(shí)又可以多一次觸達(dá)用戶的機(jī)會(huì)。

設(shè)置特權(quán)要注意的是，必須跟某一種場(chǎng)景結(jié)合。

很多大企業(yè)都喜歡用場(chǎng)景，比如早年那句著名的廣告語(yǔ)“送禮就送腦白金”，這個(gè)廣告語(yǔ)，就設(shè)置了一個(gè)特定的場(chǎng)景，深刻植入了用戶的腦海里。

又比如“怕上火喝王老吉”，我們?cè)诔曰疱佭@個(gè)特定的場(chǎng)景下，就會(huì)想到王老吉，也是這個(gè)道理。因此，所有的特權(quán)，一定要跟特定的場(chǎng)景相結(jié)合才有意義。

2 給社群的用戶提供福利

“特權(quán)”可以解決一個(gè)問(wèn)題：用戶為什么要待在這里？但是因?yàn)橛脩艏尤氲纳缛禾嗔耍苡锌赡茉O(shè)置了靜音或是免打擾，并沒(méi)有打開(kāi)這個(gè)群，很多消息都沒(méi)有留意到。

有沒(méi)有什么東西，可以引導(dǎo)他一定會(huì)打開(kāi)？ 最好的辦法，就是讓他獲得好處。人都有一個(gè)心理，就是占便宜，因?yàn)椤罢疾坏降谋阋司褪翘潯薄?/span>

福利怎么發(fā)，也有技巧。用戶領(lǐng)了紅包，充其量就發(fā)個(gè)“謝謝”的表情，就溜了。如何把福利的價(jià)值發(fā)揮到最大？就是盡可能的讓每個(gè)人都能享受到你的福利。

我操盤酒仙網(wǎng)的時(shí)候，也會(huì)在群里丟一個(gè)紅包，金額不會(huì)太大。但是在丟紅包之前，我會(huì)告訴大家領(lǐng)取紅包的規(guī)則：

如果領(lǐng)到“手氣最佳”，可以到店免費(fèi)領(lǐng)一瓶酒；如果手氣不是最佳，可以打個(gè)9折；如果手慢一點(diǎn)領(lǐng)不到紅包，買酒也可以打個(gè)95折。

這樣，通過(guò)數(shù)目金額不大的紅包，我就可以盡可能讓所有人都參與進(jìn)來(lái)，還讓每個(gè)人都能獲得好處。

3 好的社群，少不了對(duì)群?jiǎn)T的關(guān)懷

只發(fā)福利還不夠，我們還會(huì) 對(duì)群?jiǎn)T進(jìn)行精神上的關(guān)懷。