大客戶，是要重點(diǎn)維護(hù)的。

如何鎖定高端客戶，成交大客戶？我用的辦法是： 驚喜成交。

當(dāng)你想要對(duì)一個(gè)人好，一定不要提前說。你可以給對(duì)方一個(gè)驚喜，當(dāng)對(duì)方在一個(gè)驚喜化的場(chǎng)景中，情緒是特別容易被帶動(dòng)的，此時(shí)此刻，對(duì)方理性的想法就不存在了。

驚喜成交，應(yīng)該怎么做呢？以我在酒仙網(wǎng)親身經(jīng)歷的案例為例： 一雙98元虎頭鞋換來58000的訂單。

我從后臺(tái)訂單找出這個(gè)客戶的數(shù)據(jù)，她叫做金女士。通過加她為好友，我得知金女士今年36歲。

那時(shí)候，我每天上班第一件事， 就是花一個(gè)小時(shí)給客戶的朋友圈點(diǎn)贊評(píng)論。在這個(gè)過程中，我看到金女士去年發(fā)的朋友圈，說自己35歲生日，那今年就肯定是36歲了。

同時(shí)，我在她的朋友圈雜志封面看到的，她介紹自己是一家公司的董事。

有一次，她發(fā)了個(gè)朋友圈，說X年X月X日，X點(diǎn)X分，生了一個(gè)小公主。做社群，講究客情關(guān)系，而金女士又是我的大客戶，如此重要的人生時(shí)刻，我又怎么能缺席？

于是，我定了鬧鐘，在金女士寶寶出生后，百日前五天，我買了一雙老虎頭鞋，在公司訂了兩瓶酒，寫上 “祝XX小朋友茁壯成長”，快遞過去。

對(duì)方收到以后，就問我“你好麥子，是你給我送的禮物嗎？哎呀，太感謝你了，真的太用心了”。然后，金女士發(fā)了個(gè)朋友圈，說到“酒仙網(wǎng)的酒就是好，買酒就找她”，并且把我的名片分享到朋友圈。

作為一家公司的董事，金女士的朋友圈里，想必大多數(shù)人的身份，都和金女士相似，或者是生活在同一社交圈層中。那么，她認(rèn)同的產(chǎn)品，身邊的人想來也會(huì)認(rèn)同。從那以后，他們就經(jīng)常找我訂酒。

? 圖源網(wǎng)絡(luò)

除此之外，在中秋節(jié)這種重要的傳統(tǒng)節(jié)日，金女士在準(zhǔn)備員工福利時(shí)，也會(huì)優(yōu)先考慮到我的產(chǎn)品，她會(huì)決定全部送酒；年會(huì)的時(shí)候，也讓公司在我們這里訂酒；送禮的時(shí)候，在我們這里訂私人訂制的酒。

我前面說的58000元，其實(shí)只是其中一張訂單而已，后來幾個(gè)訂單算下來，至少都有好幾十萬。

所以，這就是我所說的大客戶的驚喜成交，大家可以參考一下。

以上，就是今天，關(guān)于社群高效成交的部分內(nèi)容分享，希望大家看過以后，能夠有所啟發(fā)。