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        品牌管理:狗不理給差評(píng)就報(bào)警,老字號(hào)的“玻璃心”怎么治?
        來(lái)源:中國(guó)國(guó)家品牌網(wǎng) | 作者:品牌廣元 | 發(fā)布時(shí)間: 1571天前 | 5276 次瀏覽 | 分享到:

        伴隨著消費(fèi)升級(jí)和市場(chǎng)需求的迭代,年輕消費(fèi)者正在取代老一代消費(fèi)者成為新的消費(fèi)主力,隨之而來(lái)的,是老字號(hào)企業(yè)在新市場(chǎng)里的生存危機(jī)。

        當(dāng)市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng),老字號(hào)們仿佛正在逐漸失去市場(chǎng)。據(jù)新京報(bào)報(bào)道,在現(xiàn)存的中華老字號(hào)中,僅10%的企業(yè)蓬勃發(fā)展,40%的老字號(hào)勉強(qiáng)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,而近一半都是持續(xù)虧損狀態(tài)。

        這些年來(lái),老字號(hào)企業(yè)的品牌轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新一直是說(shuō)不盡的話題,它們正在通過(guò)跨價(jià)廉名等消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式改變自己在消費(fèi)者心中的刻板印象。

        或許用“一路掙扎,一路重生”來(lái)形容老字號(hào)新世紀(jì)以來(lái)的發(fā)展歷程最為準(zhǔn)確不過(guò),在這場(chǎng)屬于“老字號(hào)們”的“革命”中,有些企業(yè)勇于革新,成為“進(jìn)步派”,比如五芳齋和張小泉,依然活躍在消費(fèi)市場(chǎng)的前端;當(dāng)然,也有以全聚德、狗不理等為首的“保守派”。

        這些“保守派”不僅固步自封、孤芳自賞,適應(yīng)不了新的市場(chǎng)需求,甚至還都有一顆易碎的“玻璃心”,不求自變,做著清高孤傲的白日夢(mèng)。

        前段時(shí)間,一向堅(jiān)守自己的老字號(hào)全聚德不得不切合實(shí)際低下了高傲的頭顱,開(kāi)始展開(kāi)自我搶救。拿出取消門店服務(wù)費(fèi)、價(jià)格下調(diào)、統(tǒng)一菜品、增添融合菜等自救措施,雖然消費(fèi)者并未太過(guò)買賬,但是市場(chǎng)也看到了老字號(hào)愿意“親民”的一個(gè)態(tài)度。

        一直以來(lái),“保守派”就意味著守舊和固執(zhí),但全聚德做出的改變也透露出了它愿意迎合市場(chǎng)的信號(hào)。然而,同樣作為擁有百年歷史的狗不理顯然就沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,如今這家借助“慈禧太后帶貨”的前時(shí)代網(wǎng)紅店正在面臨前所未有的危機(jī)。

        前段時(shí)間狗不理剛剛遭遇退市,究其原因最主要的便是“物廉價(jià)高”。一直以來(lái),消費(fèi)者對(duì)狗不理包子的負(fù)面反饋并不在少數(shù),有網(wǎng)友吐槽:“一頓早餐,8個(gè)包子270元,關(guān)鍵是包子還不好吃,味道不如路邊攤的。

        可見(jiàn),消費(fèi)者是不會(huì)接受被欺騙的,35元一個(gè)的包子不比2元的包子好吃,消費(fèi)者就自然覺(jué)得性價(jià)比低,而且這樣的價(jià)格和產(chǎn)品差距,讓消費(fèi)者有一種被割韭菜的感覺(jué)。

        本是尋常的大眾包子,借助慈禧太后喜歡吃狗不理包子的故事,狗不理就走起了高端路線,賣出皇家御膳的價(jià)格。

        走高檔路線還是平民路線,關(guān)鍵要看消費(fèi)者是否認(rèn)可,是否愿意買單,畢竟并不是人人都是“皇親國(guó)戚”,物美價(jià)廉才是市場(chǎng)正義,況且,想要做包子界的奢侈品,還是要有拿得出手的品質(zhì)才行。

        在近段時(shí)間,微博上一個(gè)博主探店王府井狗不理并且給出差評(píng),讓狗不理急了。

        事情是這樣的,一位叫做@谷岳的博主在王府井狗不理花

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