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效果營銷其實(shí)就相當(dāng)于傳統(tǒng)渠道的終端攔截。在傳統(tǒng)渠道強(qiáng)勢的時(shí)代,消費(fèi)者購物通常存在兩種狀態(tài),一種是品牌消費(fèi),一種是隨機(jī)消費(fèi)。品牌消費(fèi)對品牌的選擇極其明確,下手穩(wěn)準(zhǔn)狠,不給其他品牌機(jī)會。但這種極其忠誠的消費(fèi)者比例還是較小,大部分是隨機(jī)消費(fèi)。這就給了終端攔截更多機(jī)會,大品牌會通過如促銷員和排面效果攔截,沒有實(shí)力的中小品牌往往通過價(jià)格優(yōu)勢、包裝沖擊力攔截。在數(shù)字化時(shí)代,終端攔截的機(jī)會沒有了,只有通過更多曝光機(jī)會攔截流量。效果營銷某種意義上就是把終端攔截從店內(nèi)提前了一步。
問題是,很多企業(yè)對效果營銷的理解和執(zhí)行陷入了迷局。一是過于迷信效果營銷。比如CPS是以銷售指標(biāo)衡量傳播效果的推廣方式??雌饋硎菦]有風(fēng)險(xiǎn)的推廣,但這種推廣方式其實(shí)等同于一種銷售方式,對于企業(yè)來說只能作為一種銷售推廣方式或在線銷售方式,充其量只能作為業(yè)務(wù)拓展的方式之一,如果把企業(yè)發(fā)展寄望于CPS,做一個(gè)純銷售型小企業(yè)也許可以,但要做一個(gè)有格局的品牌商,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。各種效果營銷模式的前提都是對消費(fèi)行為轉(zhuǎn)化、電商引流等有明確目標(biāo)要求,這其實(shí)相當(dāng)于傳統(tǒng)模式的集客傳播和節(jié)日促銷傳播。本身是一種正常的營銷傳播活動,問題是很多企業(yè)沒有認(rèn)清效果營銷的實(shí)質(zhì),一味追求效果營銷,最終傷害品牌價(jià)值和溢價(jià)能力。另一個(gè)是用效果營銷的標(biāo)準(zhǔn)去評估品牌傳播的混亂思維。這種現(xiàn)象多出現(xiàn)在一些傳統(tǒng)的大品牌企業(yè),這些企業(yè)有傳統(tǒng)的品牌營銷理念,但是又迷信品效合一的傳播思路。品牌傳播最重要的衡量指標(biāo),是內(nèi)容同品牌價(jià)值觀的一致性及針對目標(biāo)受眾的曝光率。對曝光率的理解和評估標(biāo)準(zhǔn)往往容易被理解為效果營銷。在以算法為基礎(chǔ)計(jì)算曝光率的時(shí)代,曝光率應(yīng)該包括展現(xiàn)量、閱讀量以及轉(zhuǎn)化量等綜合指標(biāo)。單純以效果營銷的行為轉(zhuǎn)化、流量轉(zhuǎn)化和銷量轉(zhuǎn)化為指標(biāo),勢必造成內(nèi)容創(chuàng)作從品牌向轉(zhuǎn)化的妥協(xié),所謂品效合一,往往以效為大。我們當(dāng)然都期待內(nèi)容和效果兼顧,但在實(shí)際執(zhí)行中,理性的天平總是傾向于效果。
我們從來不反對效果營銷。但是,對于有品牌夢想的企業(yè)來說,品牌的成長仍需要企業(yè)從戰(zhàn)略角度保持整合營銷傳播的理念。
不變:品牌營銷的基本邏輯未變
數(shù)字化時(shí)代,我們看到越來越多新穎的傳播方式和銷售模式,看起來好像都是新生事物,但商業(yè)社會有一個(gè)永恒的法則,就是創(chuàng)新永遠(yuǎn)都是在原有事物上的微創(chuàng)新,并沒有絕對的新生事物。即使是顛覆式創(chuàng)新也是把舊事物顛覆創(chuàng)新成為一個(gè)變形了的新事物。就像電商其實(shí)就是線上的商城,拼多多是線上的跳蚤市場一樣。即使是最火爆的直播帶貨,也不過是電視購物的數(shù)字化演變,產(chǎn)品還是那些產(chǎn)品,原來的“電視流量