? 簡化傳播文案

在品牌及產(chǎn)品的詳情頁或細文中，應(yīng)遵循“ 全面、有序、簡練”的基本原則，就是說要表達完整，沒有遺漏，并做到邏輯嚴(yán)密、層次清楚、還不講廢話。

2 關(guān)聯(lián)已有認(rèn)知

心智對完全新的概念或信息接收理解效率較低，如果能跟心智認(rèn)知中已有的概念做產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，就好比是跟心智做了個掛鉤，更容易理解記憶。

比如，轎車剛誕生時，傳播上說的是“不用馬拉的車”，描述一個人足智多謀，有人會說這人就像個“小諸葛”。

3 利用認(rèn)知模式

模式就是熟練的套路，認(rèn)知模式就是心智認(rèn)知的熟練套路。心智為追求認(rèn)知的高效率，會形成一些套路。

這些套路心理學(xué)上有做出一些總結(jié)，典型的有因果模式、暈輪效應(yīng).......。

拿因果效應(yīng)來講，中國人都有“凡事有因必有果，有果必有因”的觀念，人們知道了一件事的經(jīng)過，就會渴望知道這事的結(jié)果，如果不知道就會輾轉(zhuǎn)反側(cè)、寢食難安，這在心理學(xué)上叫做“認(rèn)知閉合需求”。

比如，古人看到打雷閃電無法解釋，就會想象出“雷公電母。

“心智分類處理”是指人腦對信息的分類記憶機制，人們對新事物的學(xué)習(xí)，首先取決于它的“類“的歸屬，其次是對它”特性“的了解。

比如，消費者在接觸到一個新產(chǎn)品，首先會問“這是什么？”然后再問“這產(chǎn)品有什么特點？”

拿集成灶來舉例，消費者看到美大店面，進去一看，對這個沒見過的新產(chǎn)品感覺很好奇，就問營業(yè)員“這是什么？”營業(yè)員回答“是集成灶”（品類），消費者繼續(xù)問，你這個集成灶跟一般油煙機有什么不一樣？營業(yè)員回答“油煙吸的更干凈、煙灶消三合一剩了吊柜空間......”(品類特性）。

心智分類處理律對營銷的啟示

1 明確品類宗屬

要想準(zhǔn)確對接客戶需求，首先要明確產(chǎn)品的品類歸屬。把產(chǎn)品定義到不同品類，對接需求不同，產(chǎn)生價值也不同。

心理學(xué)中有“心理賬戶”的概念，人們會把錢分門別類的存在不同的心理賬戶里面。

比如說，生活必要的開支賬戶，家庭建設(shè)和個人發(fā)展賬戶，情感維系賬戶，享樂休閑賬戶等等，人們愿意為每個賬戶所花費的金額是相差很大的。

這啟發(fā)我們，可以通過改變顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知，讓他從不愿意花錢的心理賬戶，轉(zhuǎn)移到愿意為此付錢的那個心理賬戶里面去。

比如，售價幾百塊的高端巧克力，不要宣傳自己的配方、工藝等產(chǎn)品特性，那樣消費者會把它列入“食品花銷賬戶”，而是要宣傳它能給愛人以驚喜，增進感情，消費者會把它放入“情感維系賬戶”，為了感情，幾百元的巧克力就一點也貴了。