就是人類大腦本能的會(huì)規(guī)避一切風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)追求內(nèi)心穩(wěn)定、可控的安全狀態(tài)。

從進(jìn)化心理學(xué)的角度看，在數(shù)百萬(wàn)年的進(jìn)化過(guò)程中，人類長(zhǎng)期生活在充滿危險(xiǎn)的世界中，為更好保護(hù)自己，大腦強(qiáng)化了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知能力。

這一特點(diǎn)，決定了消費(fèi)者面對(duì)任何產(chǎn)品或品牌時(shí)，首先產(chǎn)生的都是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的需求，既表現(xiàn)為對(duì)安全感的追求。

心智追求安全律對(duì)營(yíng)銷的啟示

1 打造立體信任背書(shū)

品牌的信任背書(shū)越多越好，在品牌的不同發(fā)展階段，要給品牌尋找不同等級(jí)的信任狀，及時(shí)升級(jí)信任狀。

2 利用損失厭惡心理

心理學(xué)中有“損失厭惡心理”，講的是“撿到100元的快樂(lè)，無(wú)法彌補(bǔ)丟失100元的痛苦”，準(zhǔn)確說(shuō)，人們?nèi)绻庥鲆槐兜膿p失，需要有有三倍的收益，才能彌補(bǔ)他心理上的受挫感。

有個(gè)生動(dòng)的例子說(shuō)明了損失厭惡心理對(duì)人的行為影響有多大，“有個(gè)吝嗇鬼掉到河里，岸上的人對(duì)他喊“快把手給我，我把你拉上來(lái)！”但這吝嗇鬼就是不肯伸出自己的手，而當(dāng)岸上的人對(duì)他喊“我把手給你，你快抓住我！”，這吝嗇鬼一下就抓住了這個(gè)好心人的手?！?/span>

3 公關(guān)第一，廣告第二

廣告是“王婆賣瓜，自賣自夸”，是自己說(shuō)自己好，當(dāng)一個(gè)新產(chǎn)品、新品牌上市時(shí)，消費(fèi)者由于不熟悉，嚴(yán)重缺乏信任感，廣告效果并不理想。

公關(guān)是讓第三方說(shuō)你好，新品上市時(shí)優(yōu)先使用公關(guān)方式傳播，因?yàn)橹辛⒌谌秸f(shuō)的話更可信，更容易給消費(fèi)者帶來(lái)安全感。

是指大腦會(huì)對(duì)同質(zhì)化的信息會(huì)自動(dòng)忽略，更關(guān)注與眾不同的信息。

從這點(diǎn)上來(lái)講人類的大腦就好比是青蛙的眼睛，對(duì)靜止不動(dòng)的，司空見(jiàn)慣的東西是視而不見(jiàn)的，對(duì)運(yùn)動(dòng)的、不同的的東西是異常敏感的。

心智關(guān)注差異律對(duì)營(yíng)銷的啟示

1 產(chǎn)品外形的差異化

產(chǎn)品在其他方面實(shí)在沒(méi)有差異化的點(diǎn)可以找尋時(shí)，可以將產(chǎn)品外形做的與眾不同而形成差異化。

比如，伊犁巧樂(lè)茲的一款雪糕產(chǎn)品，名字就叫做”四個(gè)圈”，在產(chǎn)品上咬開(kāi)一口，就能看到四個(gè)圈圈，在產(chǎn)品包裝上也是以四個(gè)圈為視覺(jué)符號(hào)。

2 產(chǎn)品配方差異化

指產(chǎn)品在配方上，核心部件上，含有別人不具有的成分，這種成分消費(fèi)者可能并不熟悉，但是聽(tīng)起來(lái)讓人感覺(jué)新奇，神秘，有價(jià)值。

比如， 云南白藥創(chuàng)可貼通過(guò)“云南白藥創(chuàng)可貼，有藥好的更快些”的訴求，宣傳自己是“含有云南白藥成分”的創(chuàng)可貼，短短幾年時(shí)間就成為了第二大創(chuàng)可貼品牌，搶走了邦迪近一半的市場(chǎng)份額。