當(dāng)智能機(jī)這一隱性需求被激發(fā)出來后，所創(chuàng)造的市場規(guī)模十倍百倍于原先的功能機(jī)市場。

要想滿足人們的隱性需求，要先找到隱藏著的隱性需求，并將這些需求激發(fā)放大成為顯性需求。

最根本還在于站在用戶角度，發(fā)現(xiàn)用戶所遭遇的潛在問題和麻煩，從問題和麻煩出發(fā)，就可以還原出用戶潛在的隱性需求。具體思路有以下三點(diǎn)：

1 進(jìn)入真實(shí)生活，還原使用過程及細(xì)節(jié)

進(jìn)入消費(fèi)者真實(shí)的生活，到用戶家里去，跟他們聊，觀察他們的生活，記錄他們是在什么時(shí)間，什么地點(diǎn)，什么場景下用我們的產(chǎn)品？

使用的整個(gè)流程和過程是怎樣的，用戶在使用時(shí)心里是怎么想的？

史玉柱的腦白金算得上是中國保健品史上最成功的的產(chǎn)品之一，史玉柱在《史玉柱，我的營銷心得》一書中回憶腦白金策劃過程時(shí)這樣總結(jié)：

“營銷前要徹底了解你的用戶的需求。這個(gè)需求是心理需求，而不是表面需求，要下一些功夫才能發(fā)掘出這個(gè)需求來。“

“比如當(dāng)時(shí)腦白金的用戶是中老年人，為了完全弄清他們的心理消費(fèi)需求，我去公園跟他們聊天，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們想要這個(gè)產(chǎn)品，但他們自己舍不得花錢買，他們期待他們的孩子給他們買，這樣我打廣告的對象就不是他們，而是他們的孩子，我們的廣告就要做給愿意花錢的兒女們看，而兒女們也就是回家看望父母時(shí)需要給他們買些禮物，所以“送禮就送腦白金”就應(yīng)運(yùn)而生?！?/span>

類似的典型案例還有美圖秀秀，美圖秀秀的前身是美圖大師，只是一個(gè)濾鏡軟件，是Photoshop的模仿品，只是操作上更簡單化。

真正讓美圖秀秀爆發(fā)的是他們發(fā)現(xiàn)很多女孩子用美圖秀秀修她們的臉，讓自己看起來更漂亮。

洞察到這一隱性需求后，美圖推出了一鍵美顏功能，這一功能受到女性群的熱烈追捧，美圖秀秀下載量快速攀升。

美圖隨后更進(jìn)一步推出了美顏相機(jī)，直接拍照，就會(huì)變得更美，再之后推出了美拍，讓拍視頻也變漂亮。

現(xiàn)在，美顏功能從早先的隱性需求變成了顯性需求，幾乎任何一款手機(jī)和短視頻軟件都具備有美顏功能。

還有老劉之前文章中提到過的小米電飯煲中飯勺的設(shè)計(jì),一般的的飯勺是這樣的。

這種設(shè)計(jì)有什么問題？

容易臟，不好放！

每次盛完飯，勺不知道放哪兒。放鍋里吧，鍋就蓋不上了；放桌上吧，勺子就臟了。怎么辦？很多人會(huì)專門拿個(gè)碗來放飯勺。

小米通過對用戶打飯過程的拆解，發(fā)現(xiàn)了用戶的這一痛點(diǎn)，把飯勺設(shè)計(jì)成了這樣。