雅詩蘭黛一方面各種獲利機(jī)會(huì)提供給你,一方面告訴你 “罕見的減價(jià)力度 錯(cuò)過等一年”、“套裝平時(shí)不減價(jià) 減起價(jià)來自己都怕”。
07
沉沒成本
人們?cè)跊Q定是否去做一件事情的時(shí)候,不僅是看這件事對(duì)自己有沒有好處,也看過去是不是已經(jīng)在這件事情上有過投入。
我們把這些已經(jīng)發(fā)生且不可收回的投入,如金錢、時(shí)間、精力、形象等稱為 “沉沒成本”(Sunk Cost)。
比如吃飯消費(fèi)了160元,得知滿200返30時(shí),你是不是覺得應(yīng)該再點(diǎn)40塊錢的東西?這就是策劃者對(duì)于沉沒效應(yīng)的利用。
而沉沒成本在雙11中更是無處不在,典型的就是付定金、各種滿減券。當(dāng)付出了更多的精力、關(guān)注和成本的時(shí)候,我們就更愿意在之后購買。
雅詩蘭黛付定金買一送一。
海爾冰箱直接推出:雙11前購買1元預(yù)約,就送199元刀具6件套、2次4999元彩電抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)、還可以加入海爾會(huì)員贏999元紅包,這一切都是在讓你投入沉沒成本,真是夠拼!
三只松鼠階梯式滿減券,你會(huì)一步步沉沒進(jìn)去,一不小心就買買買最后買到了400元。
08 虛擬所有權(quán)心理
多數(shù)情況下,我們一旦擁有了某個(gè)東西,它在我們心目中就更值錢了,而且我們非常不愿意失去它。 就像《怪誕行為學(xué)》中說的,所有權(quán)效應(yīng)會(huì)讓人類本能的產(chǎn)生非理性的怪癖: 我們對(duì)已經(jīng)擁有的東西迷戀不能自拔。不僅會(huì)給予更高評(píng)價(jià),而且我們總是把注意力集中到自己會(huì)失去什么,而不是會(huì)得到什么,我們對(duì)于損失有一種強(qiáng)烈的恐懼。
甚至,不只是針對(duì)我們已經(jīng)擁有的東西,對(duì)于假想狀態(tài)下?lián)碛械臇|西,我們同樣有這樣的感受。
這就是營銷圈經(jīng)常用到的 “虛擬所有權(quán)效應(yīng)”,逃你是逃不掉了。 比如我們看很多電影里的拍賣會(huì),在競(jìng)拍的時(shí)候,為什么很多人會(huì)一路加價(jià)到底?甚至?xí)鲎约旱男睦眍A(yù)算。
這顯然是不合理的,都是那么有錢的人,怎么會(huì)如此沖動(dòng)? 其中一個(gè)很重要的原因就是虛擬所有權(quán)心理在作祟,想想看,每一次出價(jià)我們都會(huì)有已經(jīng)占有這個(gè)拍賣品的感覺。 而一旦我們自認(rèn)為已經(jīng)是這個(gè)拍賣品的所有者了,就會(huì)強(qiáng)迫自己一次又一次出高價(jià)防止失去這一所有權(quán)。 是我的,你們休想搶走! 很多商家們會(huì)用盡方法,讓我們?cè)趯?shí)際擁有某個(gè)產(chǎn)品之前就對(duì)這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生了擁有的感覺(虛擬的)。然后大大提高購買率。
典型的就是上面提到過的付定金,一旦付了少量定金,那你就會(huì)覺得這東西是你的了,你會(huì)更愿意保護(hù)它不失去,到時(shí)候付金額更大的尾款自然不在話下,這也就大大提高雙11成交率。