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營銷中的策略、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),來源于軍事用語。策略一詞的英文單詞為“strategy”,源于希臘語“strategos”,意指將領(lǐng)、將兵術(shù)。在中國,這個詞的使用同樣歷史久遠,西晉時期司馬彪著《戰(zhàn)略》,是最早使用戰(zhàn)略一詞的專著。
將戰(zhàn)略這個軍事術(shù)語引入營銷與管理之中,來自于管理學(xué)大宗師彼得·德魯克。
1964年,德魯克出版《成果管理》一書,第一次論述了企業(yè)戰(zhàn)略的原則,劃時代地將“戰(zhàn)略”一詞用于企業(yè)管理,這本書可稱之為第一本談企業(yè)戰(zhàn)略的書。
其實德魯克本來擬定的書名就叫《企業(yè)戰(zhàn)略》,只不過他在出版商的勸說下最終放棄了,因為在當時出版社覺得戰(zhàn)略這一概念過于前衛(wèi),對企業(yè)來說是一個完全陌生的新名詞。
德魯克曾回憶說:“他們一再告訴我,戰(zhàn)略一向是軍事用語,政治人物構(gòu)思競選花招時,也許會將戰(zhàn)略派上用場,企業(yè)界用不著它?!?/span>
既然戰(zhàn)略一詞來源于軍事,那么我們就用軍事舉例來說說如何做戰(zhàn)略吧。
眾所周知的赤壁之戰(zhàn),起初,孫吳一方對是戰(zhàn)是降猶豫不決。
如果目標是降,那么孫吳的問題就來了:如何在盡可能保有當下權(quán)勢的基礎(chǔ)上,還能讓曹操相信孫權(quán)是真心歸降?
這就難了!對上狡猾的曹操,除非孫權(quán)完全交出權(quán)力和軍隊,舉家搬到許昌做個寓公,如此才能讓曹操完全放心。
但既要降,又要最大限度保留軍隊和權(quán)力,那么孫權(quán)是沒有其他資源取信曹操的,難不成靠二喬?
所以,魯肅勸孫權(quán)主戰(zhàn)時才說,如果他魯肅投降曹操,還能夠優(yōu)游士林、做個一郡之長;而你孫權(quán)投降曹操,那就什么都沒了。
反之,如果目標是戰(zhàn),那么問題就變了:如何憑借劣勢兵力擊敗曹操的幾十萬大軍?
基于這一問題,我們來看看孫吳一方的競爭優(yōu)勢。
首先,是孫吳擁有的自然資源——作為屏障的長江天險,在曹操占領(lǐng)荊州后已與對方平分秋色;其次,是孫吳擁有的人力資源——軍隊數(shù)量雖少,但更擅長水上作戰(zhàn),以及更適應(yīng)南方冬天的氣候。
基于這一資源優(yōu)勢,孫吳面對的上述問題可進一步轉(zhuǎn)化成:如何利用好水上優(yōu)勢,和曹操在大江一決雌雄?
最終,孫劉聯(lián)軍導(dǎo)演了一出火燒赤壁,成就了我國歷史上一次經(jīng)典的以少勝多戰(zhàn)例。
從這個案例中可以看出,怎么做戰(zhàn)略,什么是謀略, 其實核心就三部分:目標-問題-資源配稱。
目標和問題密不可分,因為問題就是實現(xiàn)目標的障礙。而資源配稱則是實現(xiàn)目標、跨越障礙所依仗的資本和實力,包括人力資源、財力資源、物力資源等,資源不足常常是實現(xiàn)目標的關(guān)鍵障礙。