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而對此,辛巴方給出的回復是:自己只是推廣方,不涉及任何采購銷售行為,退貨要找供貨方。
但辛巴似乎忘了,他是超級直播網(wǎng)紅中自建供應鏈第一人,他創(chuàng)建了“辛選”,對外宣傳上,辛選稱自己本質(zhì)上是一家做供應鏈的公司,辛選的供應鏈目前可以分為兩種:一種是自營,另一種是和第三方深入合作,辛選供應鏈堅持三個原則:公開質(zhì)量、公開成本、公開服務。 公開完了就不再負責了嗎?出了問題就找供應方是嗎? 但曾經(jīng)的打假第一人王海似乎得勢不饒人,接連在微博中貼出辛巴燕窩代工廠家被封,并呼吁辛巴自首。 種種跡象表明,剛在今年雙11直播帶貨中上演場銷18.8億元“見證奇跡”的辛巴大神,正面臨職業(yè)生涯中最大的考驗,一個處理不當就可能被拉下神壇。 即使處理得當了,受眾對直播電商質(zhì)量的疑慮,也會像冰面上的裂紋,只會越來越大,再也回不去了。 除了辛巴,今年還有一干明星在直播電商中翻車。 11月20日,中消協(xié)發(fā)布“雙11”消費維權(quán)輿情分析報告,通過對10月20日—11月15日期間相關消費維權(quán)情況進行網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)輿情分析,發(fā)現(xiàn)今年“雙11”促銷活動期間消費負面信息主要集中在直播帶貨、不合理規(guī)則兩個方面,并點名汪涵、李雪琴直播帶貨“翻車”和李佳琦直播間“買完不讓換”等。 據(jù)中消協(xié)介紹,監(jiān)測期內(nèi),共收集有關“直播帶貨”類負面信息33萬余條之多,“槽點”主要集中在明星帶貨涉嫌刷單造假,售后服務滿意度低、體驗較差兩個方面。