1· 滿足功能性需求；

2· 滿足心理（情感）需求。

而不管是針對懷揣功能性需求的消費(fèi)者，還是針對懷揣心理（情感）需求的消費(fèi)者，在店面設(shè)計(jì)上，都需要能夠向他們輸出合理的期待，吸引他們走進(jìn)店里。

麥當(dāng)勞是如何向消費(fèi)者給出期待的？

答案是引流產(chǎn)品的前置。

引流產(chǎn)品，必須符合這樣幾個(gè)條件：

1 能夠最大范圍吸引流量；

引流產(chǎn)品的目的是最大程度、最大氛圍地吸引流量與關(guān)注，因此，它必須能夠最大程度的符合大部分人群的需求，并對大部分人群有足夠的吸引力。

2 擁有高性價(jià)比；

引流產(chǎn)品需要滿足低價(jià)格、高品質(zhì)兩項(xiàng)特征，并以此降低消費(fèi)者決策門檻，使消費(fèi)者能夠輕易地做出決策；

3 與后端產(chǎn)品有強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。

引流產(chǎn)品需要與主營產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)性，如果后端銷售產(chǎn)品與引流產(chǎn)品品類相差甚遠(yuǎn)，受眾對后端產(chǎn)品缺乏需求，也不能成功實(shí)現(xiàn)引流。

仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn)，幾乎每家麥當(dāng)勞店面，都設(shè)置有甜品站。

△ 圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

甜品是典型的引流型產(chǎn)品。它有足夠的吸引力，能夠極大程度、極大范圍的吸引大部分人群的關(guān)注，滿足大部分人群的需求，也擁有極高性價(jià)比，且與后端店內(nèi)銷售產(chǎn)品同屬食品類，能夠與之形成強(qiáng)關(guān)聯(lián)。

從購物機(jī)理學(xué)上來看，人接觸到一家店面，首先接觸到的信息就是視覺、聽覺、嗅覺信息。

麥當(dāng)勞將甜品站設(shè)置在店面外部，不僅可以很好地利用甜品的香氣，吸引來往人群的關(guān)注，還可以通過美味的甜品，像消費(fèi)者給出“店內(nèi)的產(chǎn)品也很美味”的良好預(yù)期。

進(jìn)門以后：如何正確釋出產(chǎn)品信息

吸引消費(fèi)者購買？

適應(yīng)性是購物學(xué)中一個(gè)很重要的內(nèi)容。

適應(yīng)性和利潤密切相關(guān)，不可分割。因此，營造能夠滿足消費(fèi)者各項(xiàng)需求的體驗(yàn)，也就至關(guān)重要。

1 緩沖地帶的妙用。

顧客進(jìn)門后會(huì)有什么情況發(fā)生？

雖然往往被忽視，但顧客其實(shí)在快速調(diào)整——他們會(huì)放慢腳步，調(diào)整眼睛以適應(yīng)光線和距離的變化，并開始關(guān)注視線所及的東西。

他們的眼睛、耳朵和神經(jīng)末梢也正對其他環(huán)境因素做出響應(yīng)——分析聲音和氣味，感受店內(nèi)的溫度是冷是熱。

這個(gè)時(shí)候，雖然他們看似已經(jīng)走進(jìn)店中，但其實(shí)他們還沒有真正進(jìn)入店面環(huán)境里來。

因此，在店內(nèi)設(shè)置緩沖地帶，就變得尤為重要。

很多店里都喜歡在入口處放上各種展架，但實(shí)際上，這些展架上的信息往往都被顧客給忽視掉了，因?yàn)槲覀兊囊暰€，一般都直視前方，且更容易被人吸引注意力，而非物品。