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在面對復(fù)雜的國際環(huán)境,經(jīng)濟形勢較為嚴峻,以及不穩(wěn)定性和不確定性較大的情況下,最高規(guī)格的企業(yè)家座談會指出:“要以國內(nèi)大循環(huán)為主體,更要讓國內(nèi)市場和國際市場更好聯(lián)通,促進國內(nèi)國際雙循環(huán)的經(jīng)濟發(fā)展格局”。
在這樣重大戰(zhàn)略部署的背景下,國內(nèi)企業(yè)在各個產(chǎn)業(yè)間競爭勢必加劇,在這樣的環(huán)境中,只有成為行業(yè)中數(shù)一數(shù)二的企業(yè),才能在競爭中勝出,才能占有一席之地,那么,如何才能夠脫穎而出?如何才能在競爭中占有先發(fā)優(yōu)勢?如何與其他的企業(yè)不一樣,具有差異性?
我想,可以采用不同的方式,比如實現(xiàn)成本領(lǐng)先,比如做到質(zhì)量領(lǐng)先,比如具有技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢,還有其他很多的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)等等,大家可以想想,面對強大的競爭對手時,如果對手在加大研發(fā),強化管理的情況下,例如成本,技術(shù)等方面,競爭者很容易模仿和借鑒,很容易能夠追上您的優(yōu)勢,甚至?xí)闯?,那么,我們的?yōu)勢就不再是優(yōu)勢,所以當(dāng)我們建立的優(yōu)勢不是持續(xù)的時候,我們的領(lǐng)先地位就會受到威脅,就要求我們另辟蹊徑,另外尋找出路。
在這樣的新時代,面對互聯(lián)網(wǎng)化的客戶群體,從樹立品牌的角度出發(fā)不失為一個好辦法,因為品牌一旦占領(lǐng)了客戶的心智資源,就很難被替代,因為同類產(chǎn)品在客戶的心智中一般不會超過兩個品牌,特勞特先生把這個原則叫做“二元法則”:
任何一個市場最終會變成兩個品牌競爭的局面,如果我們不能把品牌建立在消費者心智階梯上數(shù)一數(shù)二的位置,那么隨著市場的成熟,企業(yè)就非常危險。隨著我們持續(xù)提升品牌知名度和美譽度的同時,客戶對于品牌的忠誠度也會持續(xù)提升,真正的在客戶心目中留下深深的“烙印”。
品牌打造的首要任務(wù)就是只有明晰在客戶心智階梯中的定位,才能成為驅(qū)動企業(yè)成長的力量。特勞特先生在《定位》一書中說過:“定位的本質(zhì)是企業(yè)或品牌在顧客心中擁有的最最寶貴的、不可再生的“心智資源”。
那么,我們如何做好品牌定位呢,綜合目前比較有代表性的觀點,以及品牌定位咨詢優(yōu)秀實踐,有三個方面的心得體會,供企業(yè)借鑒。
只有為客戶創(chuàng)造價值才有價值,企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展,說到底,只有客戶才能成就企業(yè),才能推動企業(yè)成長,這也就意味著“客戶”是企業(yè)經(jīng)營的起點、方向與終極目標(biāo),所以如何占領(lǐng)客戶心智資源是企業(yè)的頭等大事。
心智資源之爭將是競爭的本質(zhì),品牌定位即確定戰(zhàn)略的方向,需要企業(yè)一把手格外重視,這個工作應(yīng)為一把手的首要工作,所以我們稱之為“一把手工程”。