Technogym泰諾健銷售市場總監(jiān)家用渠道葉麗燕認為，不管是“哪一代人”，不管環(huán)境如何變化，品牌還是需要回歸到消費者。她指出，進行數(shù)字化營銷需要關注三個方面：新渠道的創(chuàng)新，新技術的創(chuàng)新以及重視對“00后”的屬性研究。

瑞典燕麥奶品牌OATLY高級市場經(jīng)理陳菲認為，疫情發(fā)生后，品牌要學會如何善用數(shù)字化做資源的配置和合力的共創(chuàng)。針對品牌重新進行細分市場定位時遇到的痛點，她總結為三個方面：第一，品牌的整個細分品類用戶培養(yǎng)過程中，深淺關系如何辨別；第二，整個教育和傳播過程中，品牌如何從小眾走向大眾；第三，新銳品牌的創(chuàng)新標簽，在產(chǎn)品迭代和推出時會面臨更大的困頓。

思辨品牌數(shù)字化轉型

數(shù)字化時代，品牌的數(shù)字化轉型如何實現(xiàn)也成為熱議的話題。

南開大學商學院院長、旅游與服務學院創(chuàng)始院長白長虹表示，數(shù)字化時代帶給品牌建設更多的動能，比如全新的媒體渠道、傳播方式、表達方式、符號方式，但也帶來了一些去介質(zhì)化的效能。不僅如此，品牌這個信息包現(xiàn)在也越來越復雜，它不僅代表一個企業(yè)的符號，同時也可以是一個企業(yè)的價值觀、價值取向。所以現(xiàn)在要理解品牌，不能再按照過去的理解。

中國傳媒大學資深教授、中國廣告博物館館長黃昇民表示，在數(shù)字化時代，一切邊界也都消融，企業(yè)的邊界變得模糊，一切運動軌跡也都平臺化。過去，信息可以控制方向并且是稀缺的，現(xiàn)在則不存在稀缺性。這些，也都使數(shù)字化時代形成了三個基本現(xiàn)象：一是，信息內(nèi)容的生產(chǎn)是無限的，誰都可以生產(chǎn)內(nèi)容；二是，傳播是無限的。過去頻率、頻道、刊號是稀缺的，現(xiàn)在平臺化的狀態(tài)則是無限的；三是，接收的狀態(tài)是無限的。

電通集團CRM業(yè)務首席解決方案與創(chuàng)新官黃飛表示，現(xiàn)在大家都談品牌數(shù)字化轉型、私域流量，背后的邏輯其實包括兩方面，一是整個中國在發(fā)展過程中，有一些數(shù)字化基礎可以承載企業(yè)去做一些精細化的動作；另一方面，是廣告的ROI逐年降低。

平安銀行品牌公關總監(jiān)許瓊華表示，品牌符號可以是具象的表達，具體的信息載體和溝通工具，更是深層次的用戶認知管理，辨識度的持續(xù)提升，理念和價值觀的共鳴。在其看來，最大的品牌符號就是差異化、高辨識度、高用戶友好度的品牌形象，這才是最大的流量入口，在此之下再運用一系列具象的視覺符號、故事、情感形成傳播力。

興證資管營銷策劃負責人石千里表示，如果說品牌是水的話，數(shù)字化時代就是將盛水的容器改變了，讓水流發(fā)生了變化，但水質(zhì)本身沒有變化。在品牌上，有很多東西值得堅守，比如興證資管，二十年來一直堅持做的是主動管理能力的錘煉。