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包里放著完美日記口紅隨時(shí)補(bǔ)妝,渴了來杯元?dú)馍謿馀菟?,饞了來塊每日黑巧,出去滑雪帶著自嗨鍋……不知不覺間,這些消費(fèi)新品牌逐漸占據(jù)更多生活場景。CBNDATA數(shù)據(jù)顯示,2019年線上新增新品牌數(shù)量增長至2017年的2.49倍。品牌后浪的強(qiáng)勢不僅體現(xiàn)在數(shù)量上,其戰(zhàn)斗力也十分出色。以天貓平臺為例,今年“雙11”期間,360個(gè)新品牌拿下細(xì)分品類第一,而在去年這一數(shù)字僅為11個(gè)。
“今年有太多新品牌出來了,這不是一個(gè)偶發(fā)事件,背后有一個(gè)邏輯支撐。”目睹“雙11”新品牌的爆發(fā),完美日記創(chuàng)始人陳宇文發(fā)出這樣的感慨。
那么,這個(gè)邏輯是什么?“品牌后浪”為何洶涌來襲?我們今起推出“解碼消費(fèi)新品牌”系列報(bào)道,邀您跟隨記者腳步,解密新品牌成長邏輯,探尋國貨新品牌的未來。
零食是不少人的快樂源泉,無論是商超百貨還是網(wǎng)購平臺,琳瑯滿目的零食最勾人。從古巴糖到干脆面,從辣條到燕麥片,幾十年來,中國人的零食經(jīng)歷從單一到多元、從匱乏到充裕的轉(zhuǎn)變,如今各式各樣的休閑食品已成為“第四餐”,帶動(dòng)休閑食品市場規(guī)模進(jìn)入萬億級別。
這片市場紅海從來不缺競爭。老品牌鞏固陣地的同時(shí)開疆拓土不停步,后起之秀則迎頭趕上,鐘薛高、王飽飽、每日黑巧,這3個(gè)品牌成立時(shí)間都不足3年,卻在各自細(xì)分領(lǐng)域迅速站穩(wěn)腳跟,成為天貓“雙11”細(xì)分行業(yè)銷售第一。它們從巖縫中破土而出的秘訣何在?
“我們就叫鐘薛高吧!”
“啥意思?”2018年初的一個(gè)凌晨,鐘薛高副總裁周兵接到創(chuàng)始人林盛的電話,林盛顯得十分興奮。那陣子他們想打造一個(gè)雪糕品牌,正為名字犯愁。
“意思就是‘中式雪糕’,咱就選3個(gè)中國姓氏的諧音!”林盛覺得,姓氏伴隨著中國文化的傳承,是中國最古老的DNA之一,這樣的名字最能表達(dá)品牌態(tài)度。
名字有了,外觀造型也要與眾不同。一場頭腦風(fēng)暴在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)刮起。
有人提到瓦片。
“我們希望把對中國文化的理解貫穿到產(chǎn)品中。瓦片構(gòu)筑起古建筑的東方韻味,不論對王公貴族還是平民百姓來說,瓦下面就是家?!敝鼙f,“寓意十分契合家庭消費(fèi)場景。”
而這正是鐘薛高錨定的目標(biāo)。
在鐘薛高看來,中國冰品市場是兩極分化的。一方面,國際巨頭占據(jù)著高端市場,本土實(shí)力派在中低端市場激烈角逐,市場已從“增量競爭”轉(zhuǎn)化到“存量競爭”階段;但另一方面,在家庭消費(fèi)場景中,零食籃子里十分豐富,但冰品消費(fèi)幾乎無人提及,而電商平臺和冷鏈物流逐漸完善,使得家庭這一新的冰品消費(fèi)場景具有廣闊前景。
“隨著國民收入水平不斷提高,消費(fèi)升級是大勢所趨?!敝鼙f,“但現(xiàn)有產(chǎn)品無法滿足部分市場需求,消費(fèi)者需要更新鮮更個(gè)性的品牌?!?/span>
面對新消費(fèi)趨勢,休閑食品領(lǐng)域的不少行業(yè)巨頭和老品牌都存在“轉(zhuǎn)身慢”的問題。據(jù)天貓行業(yè)小二昆成介紹,中國麥片市場被卡樂比、桂格等國際大牌掌控,但當(dāng)時(shí)市場上主要的兩種麥片都有明顯缺陷:裸燕麥營養(yǎng)豐富但口感不佳,膨化型麥片則會添加淀粉和大米粉,口感不錯(cuò)但營養(yǎng)不夠。
魚和熊掌如何兼得的問題同樣困擾巧克力行業(yè)。怎么吃才能既享受巧克力帶來的幸福感又不用擔(dān)心增重?與此同時(shí),“越來越多的進(jìn)口商品進(jìn)入國內(nèi)市場,消費(fèi)者對產(chǎn)品更加挑剔,倒逼本土品牌升級?!泵咳蘸谇蓜?chuàng)始人周彧也觀察到巧克力行業(yè)老品牌身后留下的空白和機(jī)會。
瞄準(zhǔn)這些空白,新銳品牌大舉進(jìn)入市場。
精準(zhǔn)洞察、明晰定位只是萬里長征第一步。作為食品行業(yè)新入局者,如何抓住消費(fèi)者的心才更關(guān)鍵。
王飽飽圍繞健康和顏值做起文章?!靶乱淮贻p人更追求‘保溫杯里泡枸杞’的‘朋克養(yǎng)生’,而高顏值食物會給人們帶來更多的幸福感?!蓖躏栵栂嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說,得益于美食和美妝的自媒體經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)對年輕消費(fèi)者的喜好了然于胸。
低溫烘焙技術(shù)解決口感問題,麥片營養(yǎng)也得以保留;輔料采用天然純植物提取的甜菊糖苷代替白砂糖,保證健康又不失甜美。一系列迎合時(shí)尚個(gè)性口味的產(chǎn)品,如貝貝南瓜沖泡麥片、草莓優(yōu)酪乳烘焙麥片等,搭配不同顆粒大小的果干,顏值更高的同時(shí)制造口感驚喜。既是零食,又能代餐,不少減重路上苦苦掙扎的消費(fèi)者,把王飽飽當(dāng)作“心頭好”,“每一口吃下去都是滿足感?!庇腥诉@樣評價(jià)。
鐘薛高則耐心打磨口感。食品原料是農(nóng)產(chǎn)品,而農(nóng)產(chǎn)品一個(gè)很大的問題是品質(zhì)存在不穩(wěn)定性?!巴瑯右活^牛,因?yàn)樾那榛蛘呱眢w狀態(tài)的差異,產(chǎn)出的奶味可能會有所不同?!敝鼙f,這種指標(biāo)卻無法量化。常規(guī)檢測只包含固化物、蛋白質(zhì)含量等項(xiàng)目,這些指標(biāo)通過之后即為合格產(chǎn)品,但鐘薛高還有一道關(guān):林盛和感官測評小組員工會對每批產(chǎn)品進(jìn)行品嘗。
“好舌頭能夠分辨產(chǎn)品的細(xì)微差別,這是機(jī)器檢測達(dá)不到的,我因?yàn)槲队X不夠靈敏而被踢出局。”周兵笑言。感官測評小組員工有時(shí)一天要品嘗上百個(gè)產(chǎn)品,肚子里凍得像冰一樣。
沒通過這一關(guān)的產(chǎn)品,就與消費(fèi)者無緣了。不過隨著制造工藝日益成熟,不穩(wěn)定因素逐漸被排除,被銷毀的產(chǎn)品越來越少。
“無限回購,減肥期只能靠這個(gè)解饞了?!币浴?白砂糖添加”為切入點(diǎn),踩準(zhǔn)食品行業(yè)減糖大趨勢的每日黑巧同樣大受健康人士歡迎。
搜羅各地優(yōu)質(zhì)原料為消費(fèi)者打造極致口感,這已不是什么新鮮事,每日黑巧直接把工廠選在瑞士。“提到巧克力,人們就會想到瑞士和比利時(shí),那里有世界領(lǐng)先的供應(yīng)鏈,更有助于打造世界級水準(zhǔn)的巧克力品牌?!敝軓f。
把口味研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)都選在瑞士,當(dāng)?shù)刎S富的生產(chǎn)資源得到充分利用。每款產(chǎn)品生產(chǎn)立項(xiàng)前都要經(jīng)過10位巧克力師品鑒,這樣的口感調(diào)試無疑更為專業(yè)。傳統(tǒng)的牛奶巧克力過甜,黑巧克力又太苦,口味都不夠大眾化,明星產(chǎn)品“黑牛奶巧克力”的誕生,離不開當(dāng)?shù)貙I(yè)人士的精心打磨。從40%到55%,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)挨個(gè)打樣嘗試不同可可含量帶來的細(xì)微口感差異,48%成為最終方案。這款產(chǎn)品一上市就成了爆款,第一天賣出50萬片,如今還開發(fā)出不同口味,在線下近8萬個(gè)終端銷售。
但生產(chǎn)線上的故事,消費(fèi)者無緣得見,消費(fèi)者看到的是品牌后浪不斷攜新面孔、新口味襲來,不斷勾起自己的食欲。
每隔2-3個(gè)月,王飽飽會出一款新口味?!爱a(chǎn)品是一切營銷的基石,營銷的本質(zhì)是對消費(fèi)者訴求的深刻洞察。95后、00后已經(jīng)成為當(dāng)下消費(fèi)的主力軍,他們樂于接受新鮮事物,追求個(gè)性敢于嘗試,容易被‘種草’,既想享受休閑食品帶來的多樣口味,又不希望影響自己的健康和營養(yǎng)。”王飽飽相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
借助電商平臺,產(chǎn)品試錯(cuò)的成本變得更低。昆成介紹,天貓為王飽飽開通平臺最高數(shù)據(jù)權(quán)限“策略中心”,同時(shí)平臺還會發(fā)布一些洞察報(bào)道,消費(fèi)偏好、趨勢得以一覽無遺,大大減少了品牌試錯(cuò)成本。以往通過線下渠道測試一款產(chǎn)品的市場反響,往往需要投入數(shù)百萬元,而線上這種成本幾乎為零。
“新鮮感”也被鐘薛高反復(fù)提及。在鐘薛高看來,對食品企業(yè)而言,“產(chǎn)品好吃只是底線”。“消費(fèi)者還會關(guān)注產(chǎn)品拍照好不好看、有沒有好玩的故事?!敝鼙f,這些內(nèi)容決定產(chǎn)品的社交屬性和生命力。
在合理安排長青產(chǎn)品和季節(jié)性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,鐘薛高不時(shí)推出爆款打造話題,給消費(fèi)者帶來更多驚喜。今年7月,有粉絲在鐘薛高品牌微博留言說,想要話梅味雪糕。留言立即得到響應(yīng)。調(diào)試配方、平衡口感,還不時(shí)向粉絲更新進(jìn)度:“今天要去嘗話梅味的產(chǎn)品啦”“研發(fā)小哥哥測試了大半個(gè)月的加奶話梅雪糕,終究敗給了感官測評小組的盲測”,有趣的互動(dòng)強(qiáng)化了受眾期待,產(chǎn)品預(yù)熱海報(bào)中的句子“這是一款和你們共創(chuàng)的產(chǎn)品”,更迅速拉近品牌與受眾的距離?!懊纺悴恍小钡漠a(chǎn)品名稱,通過“諧音?!睆?qiáng)化與用戶共創(chuàng)的印象。
與產(chǎn)品研發(fā)同步的是廣告創(chuàng)意?!叭f有引力我有你”“我心里有兩個(gè)人,一個(gè)是你,另一個(gè)還是你”“云想衣裳花想容,我就想你儂我儂”……品牌“請來”不同時(shí)空的人物荊軻、李白、魯迅、愛因斯坦、牛頓,模擬各自口吻說一句“土味情話”,撩撥用戶情緒,同時(shí)不斷地重復(fù)“梅你不行”,加深用戶記憶,為新品宣傳造勢。
周彧也有同感:“從產(chǎn)品功能來看,同質(zhì)化競爭不可避免,因此,產(chǎn)品的精神屬性是體現(xiàn)差異化、構(gòu)筑品牌護(hù)城河的關(guān)鍵所在?!彼J(rèn)為,作為一個(gè)新品牌,每日黑巧的精神屬性是自信。贊助說唱綜藝、邀請潮流藝人代言、與運(yùn)動(dòng)品牌跨界合作……“年輕、時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)、潮流等品牌印象得以傳遞給消費(fèi)者,這是品牌持續(xù)競爭力所在?!?/span>