梳理自嗨鍋的微博，我們會發(fā)現(xiàn)其很少有傳統(tǒng)官博常用的操作，如發(fā)布產品官方介紹、上電商鏈接或者宣發(fā)新聞通稿。

反而，能看到很多“反常規(guī)”的操作。如下面這個仿佛出自靈魂畫手的畫，與日常微博上華麗的圖片相反，這張圖片很隨意，其背后正是一種解構主義。

解構主義，就是跳脫既有的框架和以往的印象。如今人們在生活中過于強調精致，這種精致給人們帶來疲憊感，而打破精致的隨意感，往往更能抓住消費者的內心。

建構主義認為世界正在被推斷而不是經驗，品牌所有者可以使用工具來重現(xiàn)他們所理解的世界。同時，消費者的心理現(xiàn)象本身并不是根深蒂固的，而是人類互動的結果[2] 。

通過對用戶心理的深度把握，自嗨鍋打破了傳統(tǒng)的傳播框架、建構了屬于自己圈內的獨特表達形式，也讓審美疲勞的年輕人眼前一亮，被自嗨鍋獨特的“人”格魅力所吸引，成為“忠粉”。

總而言之，自嗨鍋的這些操作之所以能夠引起粉絲的熱情捧場，核心在于抓住了“做人”的真實需求。不同于傳統(tǒng)品牌官博，自嗨鍋更像一個有血有肉、真情實感的“網紅”，與年輕人玩成一片，自然就能做到“人傳人”的營銷效果。

最有效的私域

是心理私域

可以看到，自嗨鍋看似隨意、逗趣的微博運營背后，其實蘊藏著豐富的心理學知識。這也給品牌營銷帶來了新的視角——最有效的私域，是心理私域。

雖然自嗨鍋的微博運營屬于公域，但其實是在構建品牌的心理私域。私域相對于公域而言，流量的轉化率要高得多，同時粘性更高。而私域說到底是在強調品牌用心地與人交流，利用人與人之間的關系。

我們常見的私域運營，主要是利用社群、朋友圈、會員體系等，但這些屬于“手段”，而構建心理私域才是品牌“留住人心”的根本。心理私域是與消費者心理建立聯(lián)系，讓人們覺得品牌懂他們——這個懂不單指了解消費者在產品上的需求，也指品牌對于人們精神和心理層面的理解。

根據馬斯洛需求理論，人類的心理需求就像一座金字塔：第一、二層的生理和安全需求是“地基”，在此基礎上，還有社交需求、尊重尋求與自我實現(xiàn)需求。自嗨鍋洞悉人心的社交營銷，如與粉絲聊八卦、制造沖突讓粉絲湊熱鬧、成為樹洞讓粉絲傾訴等，便是為了滿足人們更高層級的精神需求。

事實上，如今的年輕人生活壓力大，尤其是獨生子女一代，常常會感到內心孤獨與虛無，因此他們需要即時性的娛樂，去解壓、去填充。而當品牌真正地懂他們、與他們成為有共同語言的“自己人”，那就能成功占領其心理需求的“金字塔”，這樣構建的私域流量，品牌黏性更高、自發(fā)傳播力更強。