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本文為MetaThink根元咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人、董事總經(jīng)理任雪涵在2020中國品牌價值管理論壇暨第十五屆中國品牌「金象獎」總決賽、頒獎典禮上的主題演講內(nèi)容概要。
今年一場突如其來的疫情對于整個世界以及每個人都是一場考驗,但是身處中國的我們,獲得了很多人的守護,仍能沐浴在陽光之下,依舊能面對并不完美的2020說出「雖有遺憾,但請前行」。在這一場大考之后,所有在中國的人,所有在世界當(dāng)中的人可能都會對「中國」這兩個字形成不一樣的理解。
「為什么中國能做到,而別的國家不能做到?」這可能是縈繞在很多人心間的疑問。哈佛大學(xué)教授大衛(wèi).查普曼曾經(jīng)在一次講座上問在座的師生:「如果你家門前有一座山,你會怎么辦?」
多數(shù)在場的人反應(yīng)是搬家或者繞路,然而在中國的神話中,中國給出的答案是把大山移走——父輩完不成,兒輩孫輩繼續(xù)完成使命。中國一代又一代在這樣的抗?fàn)幃?dāng)中獲得了一場又一場勝利,對抗疫情其實也是「愚公移山」這一神話故事又一次的實踐。今天的中國有其背后的文化淵源,可以給這個時代不同的給養(yǎng)。
從經(jīng)濟的角度來看,在整個經(jīng)濟形勢更加錯綜復(fù)雜的情況下,今年中國的天貓雙十一和亞馬遜黑五的當(dāng)天成交金額可能是一個有意思的縮影,中國經(jīng)濟依然爆發(fā)出了不一樣的活力。
在今天這個時點,尤其中國經(jīng)濟開啟雙循環(huán)的情況,我們需要重新審視如何以中國文化重構(gòu)品牌,以及在實踐中可以汲取一些什么樣的機會。
國貨、國潮、國風(fēng)三浪疊加
從中國文化符號被大眾所接受
提及「中國文化符號」的時候有這樣三個詞,多多少少都會映入我們的眼簾:國貨、國潮、國風(fēng)。這三個詞代表了三種不同的力量,它們用我們的時代背景、用我們的文化去改造了時代發(fā)展。
這三個詞可能是現(xiàn)在研究中國文化符號中可以選擇的跡象。我們將這三個詞用百度搜索的指數(shù)進行排列,可以發(fā)現(xiàn)從開始有數(shù)據(jù)記錄的2011年開始,它們的搜索熱度互相之間是有交替的。一開始的時候更多的是「國貨」進入到大家的視野,現(xiàn)在則是 「國潮」。我們分析了趨勢變化背后關(guān)鍵性的事件,研究到底是什么樣的力量在真正起推動作用。結(jié)果發(fā)現(xiàn)其實就是三浪疊加才能造成這樣的狀態(tài)。
最開始的時候在政策層面,國家就已經(jīng)意識到在這樣一個時代之下,當(dāng)經(jīng)濟已經(jīng)確立自己的方向,「文化自信」在這樣的舞臺上面到底扮演什么樣的角色。2012年11月十八大提出了「文化自信」,我們的國貨開始在國際舞臺上以更高調(diào)的方式展現(xiàn)出來,進入大家的視野。
后面一波是在2018年的時候,整個曲線的起伏在2018年突然之間上升,現(xiàn)在被稱為「國潮元年」。一方面國家確認(rèn)了中國品牌日活動,另一方面天貓組織了一批已經(jīng)在市的中國品牌登上紐約時裝周這樣一個世界的舞臺,這背后是消費浪潮整體地加入進來。
同時背后還存在人口結(jié)構(gòu)的變化,2018年也是Z世代進入到主力消費群的時代。Z世代,也即95后這一波人是什么樣的?他們在中國的整體人口中占2.75億,他們消費不僅影響了他們自己,更影響了他們整個家庭。而且他們從小成長的環(huán)境讓他們從來不覺得外國的月亮比中國圓,如果你問他中國四大發(fā)明是什么,他們會告訴你是高鐵、移動支付、共享單車等,Z世代幫助我們整個時代在目前的背景下準(zhǔn)備好接受國貨的可能性。
國貨、國潮、國風(fēng)大浪潮下
哪些是網(wǎng)紅、哪些是長紅?
從2018年開始,李寧帶出這樣一波國潮故事之后,消費者在衣食住行的各個方面都用到國貨、國風(fēng)、國潮。我們可以穿上老干媽的衛(wèi)衣,甚至刷牙還可以用冷酸靈火鍋牙膏、喝著六神味的雞尾酒、涂著馬應(yīng)龍的口紅、噴著大白兔奶糖的香水、用著梵幾的家具……我們的方方面面都在被國貨品牌所代表。而這背后又呈現(xiàn)出什么趨勢呢?
一是從創(chuàng)新的深度而言,從產(chǎn)品層面的淺層跨界到品牌精神層面的深度再創(chuàng)。產(chǎn)品上面,有很多的國風(fēng)口紅在全盛時期同時在這個市場當(dāng)中顯現(xiàn),中國文化符號被運用在包裝上、在口紅外殼上,還有一些在口紅內(nèi)在的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上。但也有梵幾這樣的品牌,在發(fā)展過程當(dāng)中砍掉了一些欲望,重新回應(yīng)并敘說當(dāng)中國的文化審美在精神層面實現(xiàn)中國生活方式的復(fù)興可以做什么。因此,我們看到一系列的品牌正在往更深的程度用中國的符號構(gòu)建品牌。
二是從創(chuàng)新內(nèi)容源頭層面,從廟堂文化之源到市井文化并重。一開始的時候,大家把各種品類跟故宮做聯(lián)合,但這兩年我們感受到一件事情,除了廟堂之上的中國文化開始被大家所接受,一種市井生活精神,一種對于我們遺落的一些城市記憶開始不斷進入其中。這種對于市井生活的尊重,其實讓整個中國文化符號的源頭變得更加波瀾壯闊,它也可以是一種民族的記憶、一種兒童時代的文化符號,我們有更多的空間作出差異化的可能。
三是從創(chuàng)新的可持續(xù)性角度,從不斷追趕熱點潮流到從中國文化中汲取養(yǎng)分去形成更具普世意義的品牌文化敘事。所有熱點的co-branding本身是為了短期之內(nèi)借助互相之間的流量,獲得最大的流量收割,在現(xiàn)在這個時代是沒有什么太值得質(zhì)疑的玩法。但是如果讓它可持續(xù)會變得怎么樣?一直找尋并踩準(zhǔn)下一個潮流是非常難的。反倒在當(dāng)中代表某一種流派、代表某一種文化持續(xù)地把這個根扎下去,才能變成可持續(xù)的現(xiàn)象。
在這里將李寧和李子柒對比,把這兩個現(xiàn)象級品牌抽象出來,一個更像國潮的代表,一個更像國風(fēng)的代表。他們都獲得了很多主流媒體的贊譽,無論是李子柒在國外的走紅及后續(xù)國內(nèi)的文化討論,抑或是李寧代表中國的品牌站到世界時尚的舞臺上,都是中國品牌創(chuàng)建領(lǐng)域值得被深入觀察的文化現(xiàn)象。
從今天的視角來看,民眾對他們的追捧熱度開始變得不太一樣。我們抽樣了一個時點性的小數(shù)據(jù),兩者本身在抖音上面的平均播放量其實有天壤之別。李寧現(xiàn)在有很多的視頻播放量只有個位數(shù),而李子柒卻始終維持在高位。當(dāng)然,這可能只是一個時點性的非常局部的小數(shù)據(jù)。
但回到更長久的角度來說,重新看一下百度指數(shù)(我們很希望搜索一下「中國李寧」這個詞,很可惜沒有收錄在百度指數(shù)里面)。當(dāng)把李子柒加進去,國貨、國潮、國風(fēng)都紅不過李子柒,她的搜索熱度遠遠超過所有的媒體、商家給她的熱度。那到底這是什么原因呢?我們想在這個當(dāng)中解釋一下,到底他們運用了什么文化符號和文化創(chuàng)新的手段可以達到這樣一個完全不同的現(xiàn)象?
數(shù)字化時代,傳播機制截然不同
我們可以看到,對于當(dāng)下時代的傳播機制存在兩種完全不同的隱喻。??碌脑捳Z結(jié)構(gòu)對整個傳播的理解是樹狀的隱喻,樹狀是有中心的,是有系統(tǒng)層級的,是非常清晰的等級制。電梯廣告用的就是這樣的隱喻,我用一束強光打到你的腦袋里,通過反復(fù)的重復(fù)和渠道的控制就能在其中和你形成連接,這是所謂的傳播中「播」的機制。
另外一個角度,數(shù)字化的時代導(dǎo)致的是整個渠道的失控以及內(nèi)容的無限增殖,而在這個過程當(dāng)中有一種新的隱喻,也即塊莖狀的傳播機制。它是一種沒有結(jié)構(gòu)的開放系統(tǒng),充滿可能性。
大家想象一下紅薯在土地里蔓延生長的景象,沒有一個所謂的是主莖塊,所有的莖塊都是平等的、去中心化的。而所有的薯塊之間有互相交流,意味著一旦某一個薯塊發(fā)生變化,會反過去對一開始的薯塊的源頭造成影響,某種意義上面很像現(xiàn)在的互相傳播和引導(dǎo)機制。小情境里面發(fā)生一些用戶以及品牌對話,可能會反過來影響品牌本身的定義,這更像是傳播中「傳」的機制。
為什么現(xiàn)在品牌乃至整個企業(yè)都需要重構(gòu)組織,去適應(yīng)動態(tài)的品牌創(chuàng)造過程,就是這種機制最好的佐證。而我們數(shù)字化的時代,這種不同的傳播機制就要求品牌不斷地在這樣的過程之中回應(yīng)這樣一種現(xiàn)象。
那么,品牌的核心定義變得重要還是不重要?事實上會變得更加重要。當(dāng)薯塊的隱喻意味著在不同的土壤當(dāng)中做很多向度的無性繁殖,如何保持在不同環(huán)境中不發(fā)生基因變異?這時候基因更要保持純粹以及真實(authenticity),才能在不同環(huán)境下面做延展和復(fù)制,只有更加純粹而真實的基因才能不失真、不變形,否則整體的傳播鏈條會斷裂。
人和品牌的每一次對話就像一個由內(nèi)而外生長的薯塊。真正在這個時代做得好且可持續(xù)生長的品牌都遵循一個嚴(yán)格的、由里到外的品牌模型——以文化指導(dǎo)品牌在更多環(huán)境下生發(fā)品牌對話的方式。這個模型也稱為文化戰(zhàn)略創(chuàng)新模型,源自美國教授Douglas B. Holt的觀察?;跀?shù)字化時代的傳播機制變革,需要結(jié)合文化的力量構(gòu)建品牌,其中從里到外包含意識形態(tài)、神話、文化符碼三層不同的結(jié)構(gòu)。
事實上優(yōu)秀的品牌或在這個時代中被不斷傳頌的品牌一定由里到外,這個邏輯鏈?zhǔn)乔逦摹?/span>
回到我們今天對比的兩個案例,李子柒、李寧。李子柒到底為什么火?為什么在國外也火起來?我們發(fā)現(xiàn)從意識形態(tài)到神話、到文化符碼由內(nèi)而外都高度統(tǒng)一,而且持續(xù)的在講一個非常有意思的故事。
有一段時間大家都在爭議李子柒到底代不代表中國的文化?是不是重構(gòu)了這樣一些東西?其實這不太重要,重要的是她這個過程當(dāng)中到底用什么樣的方式和這個時代語境獲得了這樣一種關(guān)聯(lián)。
為什么國外的人會喜歡這樣的東西?這是我們現(xiàn)代人所面臨的統(tǒng)一的問題,因為李子柒用這樣一種中國文化的舒緩去治愈現(xiàn)代人的高壓,去治愈現(xiàn)代人的焦慮。不論你是中國人還是外國人,不論是現(xiàn)在還是未來,李子柒總是給你提供一種「情緒的治愈」。所以「李子柒」的持續(xù)熱度在于立足中國文化舒緩了現(xiàn)代人高壓生活、速進社會的普遍焦慮。
李寧在2018年的火是中國重新站上歷史舞臺,證明中國也行,踏準(zhǔn)「中國冠軍」的時代情緒。但是反觀李寧這兩年的傳播,我們發(fā)現(xiàn)某種意義上面又開始失焦。大家腦袋里面可以構(gòu)想一下,華晨宇、童瑤、和奧運冠軍運動健將,放在一起有什么感覺?可能感覺不出來什么。今天的中國李寧重新把國潮、國風(fēng)、中國精神還原到只是表面潮流的時候,未來一段時間是不是能走得更持久,我們可能需要拭目以待。
因此李子柒能火,是因為站在時代的情緒上,用中國的文化回應(yīng)了一個世界命運共同體的焦慮。那么未來的一些品牌有什么可能性呢?我們認(rèn)為對于時代的焦慮緩解,用中國的文化去回應(yīng)可能是我們這一代品牌人面臨的重大的機遇。
這一代中國青年人
正在經(jīng)歷著的「雙向撕裂」
中國其實正在面臨這樣一場大的撕裂,或者人類命運共同體都面臨這樣一場撕裂,這為品牌借助中國文化符號提供了巨大的創(chuàng)新空間。
這當(dāng)中有對于成功的定義,我們有成功學(xué),但是我們也想要安放自己更加佛系的人生;這背后有集體和個人、民族身份和世界公民,科技便利和人文精神,及時行樂和可持續(xù)發(fā)展的撕裂。這種社會的巨大斷裂之間往往是品牌得以借助文化構(gòu)建符號的大時代,也是中國的文化如何給養(yǎng)品牌扎深根的時代。
在我們品牌這兩年當(dāng)中有一個對于消費現(xiàn)象的理解,所有的消費者不僅僅是消費者,他們更是一個生產(chǎn)者。而在明星里面有一個詞「養(yǎng)成系明星」,明星的各種形象其實在被粉絲所反向定義,那么我們品牌界有沒有這樣的現(xiàn)象?也許有。很多時候品牌不應(yīng)該只是僅僅消費文化,而是這個過程當(dāng)中隨著市場的環(huán)境、隨著用戶的溝通,作為共同體參與到中國文化的現(xiàn)代意義敘述。
我特別喜歡古斯塔夫·馬勒的一句話: 傳統(tǒng)不是膜拜灰燼,而是薪火相傳。(Tradition is not the worship of ashes, but the preservation of fire.) 作為我們這樣一個時代的品牌人,我們未來會面臨大的機會,在整個品牌塑造中需要思考如何用一種全新的中國文化的語言在人類命運共同體當(dāng)中塑造中國品牌的整體形象,如何傳承續(xù)寫中國文化同時,也汲取共通的普世人文精神給養(yǎng)這個撕裂的世界。所以我們希望在這個世界當(dāng)中用品牌豐富商業(yè)與人心的對話。