2020年，中國(guó)兩個(gè)紅利結(jié)束了：人口紅利結(jié)束了，很多行業(yè)進(jìn)入存量博弈；流量紅利結(jié)束了，流量成本持續(xù)上升，流量天花板開始出現(xiàn)。

可以預(yù)見(jiàn)，一個(gè)品牌回歸的大時(shí)代正在開啟，紅利見(jiàn)頂，品牌決戰(zhàn)。產(chǎn)能過(guò)剩，存量博弈，我們正在進(jìn)入消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代。

生產(chǎn)端、渠道端是基礎(chǔ)設(shè)施，擁有優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)端和廣泛渠道端的公司無(wú)疑率先一步進(jìn)入了決賽，誰(shuí)能贏得消費(fèi)者的最終選擇，取決于誰(shuí)能最先在消費(fèi)者心智端建立起“選擇你而不選擇別人的理由”，建立起品牌的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)和溢價(jià)能力。沒(méi)有消費(fèi)者的指名購(gòu)買，市場(chǎng)就會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)，企業(yè)則最多只有工廠利潤(rùn)，不會(huì)有品牌超額利潤(rùn)。

輕松的好日子過(guò)去了，決賽開始了，得人心者得天下，品牌兩極分化，馬太效應(yīng)盡顯。

在流量紅利時(shí)代，只要抓住每一次的流量紅利，不管是個(gè)人還是企業(yè)，都會(huì)取勝。

GMV（成交總額）= 流量 × 轉(zhuǎn)化率 × 客單價(jià) × 復(fù)購(gòu)率，這是基本公式。但在電商領(lǐng)域，流量運(yùn)營(yíng)（精準(zhǔn)分發(fā)、流量洼地、私域裂變等）很重要，企業(yè)能否真正賺錢取決于品牌自帶流量的比例，品牌才是持續(xù)免費(fèi)的流量。

經(jīng)歷了2020年疫情和流量紅利見(jiàn)頂，在如今的存量博弈下，企業(yè)如何穿越危機(jī)，走出經(jīng)營(yíng)困局，實(shí)現(xiàn)破局增長(zhǎng)？市場(chǎng)老大如何強(qiáng)化品牌認(rèn)知？新晉品牌如何打入市場(chǎng)？細(xì)分市場(chǎng)如何做？

分眾傳媒創(chuàng)始人江南春在2021開年新作《人心紅利》一書中，以他的視角和經(jīng)驗(yàn)闡釋了當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)的邏輯，并將其17年摸爬滾打出的營(yíng)銷經(jīng)歷、1000億廣告費(fèi)換來(lái)的理論闡釋&實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，完整奉獻(xiàn)給讀者。如果你也有上述的問(wèn)題和困惑，相信這本書會(huì)給你茅塞頓開的感覺(jué)。

01 流量只是品牌贏得人心的結(jié)果

許多人認(rèn)為轉(zhuǎn)化率的高低取決于價(jià)格，殊不知轉(zhuǎn)化率同樣依賴于品牌的知名度和認(rèn)知度。而客單價(jià)的核心則在于品牌是否有溢價(jià)能力，在流量成本持續(xù)上漲的今天，企業(yè)品牌的信任度、美譽(yù)度，品牌帶給消費(fèi)者的情感共鳴或身份認(rèn)同，才是品牌溢價(jià)的來(lái)源。品牌有溢價(jià)，企業(yè)才有機(jī)會(huì)跑贏流量成本上升帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)困局。

表面上看，這些都是流量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題，其實(shí)背后更多的是品牌問(wèn)題、人心問(wèn)題。

淘寶為什么有流量？因?yàn)樗谙M(fèi)者心智中是“萬(wàn)能的淘寶”，不管你想買什么東西，在淘寶上都能找得到。天貓為什么有流量？因?yàn)樗纳唐吩谙M(fèi)者心智中是“100% 正品”，品牌旗艦店都能在天貓找到。京東為什么有流量？因?yàn)樗谙M(fèi)者心智中就是送貨快， 上午下單，下午就收貨。