再比如TW高鐵，讓彼此真實接觸。動人之處是即使當今社會通信如此便捷，TW高鐵依然愿意把你帶到家人身邊，品牌價值觀是相比于快節(jié)奏的數(shù)字生活方式，TW高鐵認為人們回到彼此身邊真實接觸更有價值，這里的“追求數(shù)字生活還是自然生活”就構(gòu)成了一對價值沖突。格力，讓世界愛上中國造。動人之處是即使西方國家對華封鎖關(guān)鍵技術(shù)，格力依然有能力用實力說話，把中國制造推向全球，品牌價值觀就是格力認為相比于高價購買、學(xué)習(xí)別人的，不如潛心研究，做出自己的，這里的“尋求幫助借力而行和依靠自己埋頭苦干”也是一對價值沖突，在這種有價值沖突的社會背景下，品牌才能“動人”。

多組價值沖突中如何選擇最適合品牌的

在消費者所處的真實社會環(huán)境中，與品牌相關(guān)的的價值沖突往往不止一組，但不是都可以被品牌“加以利用”，我們要選擇利用的那個沖突，應(yīng)該具備以下幾個特點。

一是找符合時代背景的大沖突，高熱度的沖突，全社會全民的沖突，不找小眾的，大家漠不關(guān)心的沖突，這點很好理解，品牌的動人之處要讓大眾都有共鳴，與每個人都息息相關(guān)才能打動所有人。

第二點是我們要找的價值沖突不能是極端的，敏感的，有政治爭議、道德爭議甚至倫理爭議的，上一段我們說“要不要遵守法律”這種筆直的價值主張?zhí)珱]勁，不動人，但是有些價值主張可能非常動人，但也非常危險，比如我們常說的營銷三件寶：女權(quán)、抑郁、同性戀；如果我們品牌提倡的某種價值主張是“愛情不應(yīng)該被性別束縛”，當然不是錯的，但是起碼在中國的文化環(huán)境里是危險的，杜蕾斯之前的營銷風(fēng)格就比較激進，他主張性是開放的，性是自由的，性是可以被拿來討論的，相關(guān)的宣傳物料和slogan也都比較大膽，短時間內(nèi)確實吸引了很多眼球，讓很多人找到共鳴，但是最后的結(jié)局卻是被央媒點名批評，這對于創(chuàng)造品牌的長期價值來講是十分不利的。

第三點是品牌加以利用的那個觀點需要是一組價值沖突中成為社會趨勢的那個觀點。一組價值沖突，就是有兩個相對的觀點，我們要利用的那個觀點既要與品牌高度契合，也得符合社會趨勢。比如無印良品的價值主張是相比于復(fù)雜花哨的生活方式，無印良品認為自然適度的生活方式更好，這里自然適度的生活方式首先是與無印良品的品牌真我高度契合的，此外，追求自然適度的生活方式這個觀點在當今這個時代是大勢所趨，雖然“追求復(fù)雜花哨還是自然適度的生活方式”依然是一對價值沖突，但是隨著社會發(fā)展，我們可以預(yù)見自然適度的生活方式最終被越來越多的人所接受，如果時間倒退50年，當時的中國經(jīng)濟剛剛萌芽，人們的生活剛剛好了起來，整個社會中充斥著消費欲和表達欲，無印良品如果在當時把自己的價值主張定位為追求自然適度就是不合適的，當時的社會環(huán)境決定了當時的人們還沒有到達這個境界，那是不是無印良品如果在當時進入中國市場就一定不行，也不盡然，只是這對價值沖突沒法被他利用而已，他還可以在當時的社會環(huán)境中尋找其他符合趨勢的價值沖突中的某一點，依然結(jié)合一樣的品牌真我來重新提煉品牌的動人之處，就像我們前文講的，探尋品牌可以利用的價值沖突實際是探尋有利于生意的人性，這個社會中的人們會越來越向往自然適度的生活方式，也就越來越有利于無印良品的生意。