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編者按:
本文為刀法輕分享邀請科特勒咨詢集團中國區(qū)總裁曹虎,給大家分享的「2021營銷思變:增長的邏輯」。
主要內(nèi)容如下:
1、什么是「去消費主義」和「新消費主義」?
2、如何用「種樹」的方式打造品牌?
3、產(chǎn)品創(chuàng)新的本質(zhì)是什么?
4、如何從產(chǎn)品、渠道、顧客、組織四個方面進行革新?
以下為正文:
我是曹虎,是科特勒咨詢集團中國市場負責(zé)人。畢業(yè)之后一直在科特勒咨詢集團,從中國業(yè)務(wù)的創(chuàng)立到現(xiàn)在,一晃將近20年過去了,覺得時間過得非??臁?/span>
在這20年當中,我親歷了科特勒先生所定義的從營銷1.0到營銷4.0的轉(zhuǎn)變。整個營銷原來是非常功能性的、非常單一化的一種企業(yè)內(nèi)部的功能。或者說,有些人把銷售也等同于營銷,渠道管理也等同于營銷。
但是到了今天,營銷已經(jīng)從職能驅(qū)動變成了企業(yè)經(jīng)營理念。理念的核心就是圍繞著顧客價值來展開你的企業(yè)經(jīng)營,這是非常大的變化。
「去消費主義者」和「新消費主義者」
今天的營銷正在由需求和技術(shù)驅(qū)動增長,這是一個大的宏觀背景判斷。
所以今天要把營銷做好,要關(guān)注兩大要素:
1. 顧客需求的變化
2. 技術(shù)的變革
今天重點講講消費者的需求變化帶來的機會。消費者的需求變化分成兩類:一類是需求的轉(zhuǎn)移,一類是需求的進化。
第一,需求的轉(zhuǎn)移。指的是消費物質(zhì)主義不再是消費者的生活重心,也不再是他們生活意義、快樂和幸福的來源,他們不認為生活的本質(zhì)是應(yīng)該擁有更多的物質(zhì)。這群人被叫做「去消費主義」,其本質(zhì)就是消費的轉(zhuǎn)移。
本質(zhì)上來說,并不是說這些人不消費了,放棄了物質(zhì)主義,而是他們把傳統(tǒng)意義上理解的消費構(gòu)成進行了改變。
這類人群增長得非???,Covid-19疫情后,全世界出現(xiàn)了很多不連續(xù)性,對未來的不確定性事件。導(dǎo)致?lián)碛羞@些觀點和思潮的人群越來越多,所以去消費主義者是品牌和企業(yè)要特別關(guān)注的人群。
因為他們能為你的品牌定義,為產(chǎn)品和消費的服務(wù)模式以及你的創(chuàng)新來源提供極大的啟發(fā),這種大趨勢是品牌們不可忽視的。
科特勒先生把這群人分成了五類人,這五類人對生活的理解、對生活的態(tài)度、以及生活方式都非常獨特。這導(dǎo)致他們在購物、對產(chǎn)品品類選擇上,會和傳統(tǒng)的物質(zhì)主義者有比較大的差異。簡單說一下去消費主義人群的核心特征是什么。
(1)極簡生活者
他們反對過度的消費。也就是說,他們認為我們生活中幸福快樂來源不是來自于擁有物質(zhì)的多少,相反,擁有過多物質(zhì),會增加煩惱。因為花費太多的時間和精力在消費上,花了太多的時間和精力去思考買什么東西。所以少吃點、少買點,不要擁有太多東西會讓我們更加幸福。