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比如說,宅經(jīng)濟(jì),懶宅經(jīng)濟(jì),樂享在家,創(chuàng)造在家等等。很多人消費(fèi)智能電器,開始進(jìn)行家庭創(chuàng)造,例如,利用親子時(shí)間做手工等等,這增加了很多消費(fèi)的機(jī)會(huì)。
品牌可以從溫情、從傳統(tǒng)家庭的回歸和從我們與家庭相對(duì)應(yīng)的單身經(jīng)濟(jì)切入。單身人群需求的崛起,不光是單身的人越來越多。單身和家庭是硬幣的正反面,這也會(huì)帶來巨大的機(jī)遇。
(5)精研隨心型
消費(fèi)者獲取信息越來越容易,而且對(duì)健康意識(shí),對(duì)自己的生命價(jià)值越來越珍視,這會(huì)出現(xiàn)一個(gè)非常有趣的兩極分化現(xiàn)象,而且這種兩極分化都在一個(gè)人身上發(fā)生。一方面這個(gè)人會(huì)對(duì)他關(guān)注的品類進(jìn)行趨優(yōu)消費(fèi),會(huì)詳細(xì)地研究這類產(chǎn)品,會(huì)愿意為這類產(chǎn)品花很高的溢價(jià)。
比如,我們聽說過標(biāo)簽黨詳細(xì)研究產(chǎn)品包裝標(biāo)簽,也聽說過原產(chǎn)地黨、成分黨、新鮮度黨,這些都是精研型消費(fèi),甚至比消費(fèi)人群、企業(yè)內(nèi)部的人員還要了解產(chǎn)品的歷史、故事和構(gòu)成。
這些顧客要好好對(duì)待,因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的時(shí)間投入越多,越有可能支付高昂的溢價(jià)。
另一方面,這批人也會(huì)在一些產(chǎn)品中進(jìn)行降級(jí)消費(fèi)。比如,洗手間用的衛(wèi)生紙,油鹽醬醋,男性買的貓、狗糧。有的人對(duì)于貓、狗糧是精研消費(fèi),有的人買了就走,會(huì)產(chǎn)生隨心型消費(fèi)和觸發(fā)型購買。
2019年淘寶有一個(gè)數(shù)據(jù),說晚上總是有2千萬女性在淘寶和天貓上逛來逛去??吹揭粋€(gè)原本沒有打算購買東西,因?yàn)槭艿接|發(fā)而產(chǎn)生購買行為。這種消費(fèi)行為有很大的隨機(jī)性、激發(fā)性。所以這一類叫做探索式消費(fèi)、隨心性購買等等。
精研隨心是否會(huì)發(fā)生在一個(gè)人身上,取決于不同品類對(duì)他的重要性,和他的熟悉程度,以及如果買錯(cuò)了后果是否嚴(yán)重。精研隨心形成的前提條件是顧客對(duì)信息的獲取是否高度便捷。如今,大型數(shù)字平臺(tái)電商的發(fā)展讓新消費(fèi)主義人群增長越來越快。
無論是「去消費(fèi)主義者」還是「新消費(fèi)主義者」,他們都在等待企業(yè)用新的品牌和產(chǎn)品去滿足他們。大家都知道,今天的消費(fèi)者,都生活在高度數(shù)字化的生活場景中。說到這里可以用這樣一個(gè)數(shù)據(jù),叫BATGK+20。BATGK指的是五個(gè)超級(jí)流量中心,加上20個(gè)流量中心。BATGK就是10億級(jí)、百億級(jí)的流量,再加20個(gè)就是千萬級(jí)、億級(jí)流量中心,這滿足了超過80%以上的生活需求。
而中心有一個(gè)特征:它們?nèi)渴菙?shù)字化的,而且超級(jí)流量中心成了今天所有商業(yè)的主導(dǎo)。刀姐的刀法研究所和刀法會(huì)員也好,私域運(yùn)營也好,DTC品牌也好,都是深刻根植于我們已經(jīng)被高度數(shù)字化的生活場景生態(tài)之下。所以我們談營銷,就要來思考如何在這樣的場景下,利用新的工具、新的能力,滿足去消費(fèi)和新消費(fèi)主義者。
比起種草,品牌要做的是種樹