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“做店鋪設計的時候,我們就在考慮,怎么才能讓中醫(yī)的傳統(tǒng)文化與年輕人產(chǎn)生共鳴,所以這家店就以‘盜夢空間’為主題。“同仁堂集團黨委常委、副總經(jīng)理張榮寰告訴第一財經(jīng),這是“知嘛健康”的第四家門店,他們并不走快速擴張的步伐,而是力求把每一家店都做出特色,穩(wěn)固客群。
誕生于1669年的同仁堂,顛覆了“賣中藥“的形象,用一杯養(yǎng)生咖啡撬動起90后、00后的消費熱情。
2019年,“知嘛健康”零號店在北京大興落地時,拔草“草本咖啡“就成了年輕人打卡的目的地。近5000平米的旗艦店內(nèi),賣得最火的是將中藥草本與咖啡結合的枸杞拿鐵、羅漢果美式、陳皮拿鐵與益母草玫瑰拿鐵。
“‘知嘛健康’這個名字,不是芝麻,而是‘你知道嘛?’”張榮寰說,這四個字背后隱含著對年輕人的召喚:你知道同仁堂嗎,你知道怎么養(yǎng)生嗎?
“同仁堂的品牌,在中老年人那里是認可的,但我們一直在思考,怎么吸引年輕人,怎么符合當下的流行元素,提升品牌價值?!彼J為,養(yǎng)生并不是中老年專屬,90后、00后因為工作壓力大,作息不規(guī)律,也很注重養(yǎng)生。
據(jù)易觀智庫發(fā)布《90后健康養(yǎng)生大揭秘》顯示,脫發(fā)、失眠、肥胖、熬夜、缺乏運動,是很多90后的亞健康狀況,這個群體選擇的養(yǎng)生產(chǎn)品主要是保健品、食品和中藥飲片。40%的90后對養(yǎng)生的態(tài)度是“有意識”,但卻缺乏渠道和入口。
怎么讓年輕人帶著養(yǎng)生的意愿走進同仁堂?張榮寰認為,年輕人在意的不是一個品牌的年代是否久遠,而是消費體驗。只有向年輕化、時尚化靠近,從生產(chǎn)制造企業(yè)向服務轉型,才能讓同仁堂擁有新的生命力。
同仁堂的研發(fā)團隊大多是碩士、博士學歷,其中不少人也是90后。團隊在做調(diào)研分析時,就把“喝杯咖啡養(yǎng)生”當作貼近年輕消費者的入口。
“同仁堂的創(chuàng)新就是尊古不泥古,創(chuàng)新不離宗?!?/span>
店鋪設計上,“知嘛健康”零號店的三層空間打造得現(xiàn)代又科技。亞洲首臺24小時自助售藥機、亞健康解決方案草本長廊、科技養(yǎng)生抗衰設備,以及各式文創(chuàng)產(chǎn)品和咖啡餐食,讓這里成為可以待上一天的健康體驗空間。
一樓以“食”為主,御膳房、茶飲區(qū)、咖啡區(qū)、烘焙坊,甚至還有紅酒區(qū)。全透明的烘培坊隨時出爐粗糧面包和甜品,御膳房提供四季不同的養(yǎng)生餐。樓上則是傳統(tǒng)同仁堂的新面孔,36米長的傳統(tǒng)中草藥斗柜裝了上千味中藥,融合老字號中醫(yī)診療和健康檢測等現(xiàn)代科技設備,為不同人群提供健康解決方案。
“這幾年,‘知嘛健康‘的客群一直是呈幾何級的增長。“張榮寰說,咖啡業(yè)務對同仁堂來說是全新產(chǎn)品線,已經(jīng)開始盈利。對于“網(wǎng)紅”店的提法,他既不排斥,也保持理性,“我們不是在炒作一個概念或噱頭,而是打造品牌,用年輕人喜歡的新方式賦予傳統(tǒng)新的文化內(nèi)涵,這樣才不會曇花一現(xiàn)?!?/span>