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中國品牌的野蠻激增時(shí)代已經(jīng)是過去式,眼下中國市場開啟了存量博弈的高質(zhì)量發(fā)展階段,品牌的發(fā)展需要依托更精細(xì)化的培育與管理。
誤區(qū)一:成功的廣告=立竿見影的效果
正解:重新定位營銷認(rèn)知,用長期主義看待品牌資產(chǎn)
有些品牌廣告在傳播后沒有立刻能帶來銷量的暴漲,營銷人員便認(rèn)為投資被浪費(fèi)了。實(shí)則不然,當(dāng)下的中國強(qiáng)品牌并非在朝夕間崛起,這些品牌是通過來自于三年前、五年前,甚至十年前的營銷戰(zhàn)略布局,才收獲了今天的增長結(jié)果。在中國市場激烈的競爭中,持續(xù)積累勢(shì)能的品牌才會(huì)始終保持前進(jìn)并脫穎而出。
廣告的作用不僅僅是帶動(dòng)短期銷售,同時(shí)會(huì)起到遏制同質(zhì)化競爭對(duì)手進(jìn)入的可能性,以“虹吸效應(yīng)”構(gòu)成強(qiáng)有力的競爭壁壘。這些品牌多年來持續(xù)的廣告投入,已經(jīng)長期沉淀為堅(jiān)固的品牌資產(chǎn)護(hù)城河。
品牌資產(chǎn)是驅(qū)動(dòng)品牌發(fā)展、脫穎而出的重要驅(qū)動(dòng)力。在凱度BrandZ?研究中,我們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)先品牌能脫穎而出的關(guān)鍵要素之一是做到“有意義的差異化”,即品牌需要具有引領(lǐng)市場潮流,區(qū)別于競爭對(duì)手(差異化),滿足人們情感和功能需求(有意義)的能力。在榮登《2021凱度BrandZ最具價(jià)值中國品牌100強(qiáng)》榜單的品牌里,排名越靠前的品牌,他們?cè)凇坝幸饬x”“差異化”方面的表現(xiàn)越優(yōu)秀。
同時(shí),凱度通過360次TMROI總營銷投資回報(bào)率 (Total Marketing Revenue ofInvestment)研究進(jìn)一步證實(shí),在真實(shí)市場環(huán)境中,有70%的銷售在中長期發(fā)生,由品牌資產(chǎn)貢獻(xiàn);而短期直接轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)的銷售僅占30%。
因此,廣告投放、品牌資產(chǎn)的累積要堅(jiān)持長期主義,避免短視化。因?yàn)槠放撇粌H要看到短期營銷的銷售攀升,也要看到品牌資產(chǎn)對(duì)于中長期銷售的推動(dòng)。品牌是在消費(fèi)者心目中積累起來的記憶與聯(lián)想。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品類有需求的時(shí)候,會(huì)條件反射般地想起某個(gè)品牌,這才是品牌建設(shè)的效果。
誤區(qū)二:營銷人的認(rèn)知=消費(fèi)者的想法
正解:營銷要聚焦消費(fèi)者認(rèn)知,與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴
凱度最新推出的《Media Reactions 2021》是全球規(guī)模最大的媒介資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告。它指出營銷人員與消費(fèi)者對(duì)不同渠道廣告的接受度存在差異。營銷人員凈偏好使用的某些社交類媒介及線上廣告類媒介,諸如網(wǎng)紅內(nèi)容營銷(凈偏好率*87%)、社交平臺(tái)內(nèi)容贊助(76%)、信息流廣告(69%)、線上展示廣告(64%)及線上視頻廣告(59%),消費(fèi)者往往無感,凈偏好率僅在10%左右甚至以下。營銷人的認(rèn)知和選擇,并不是消費(fèi)者的想法。