智能結(jié)算、自助售賣(mài)、即時(shí)配送……近年來(lái)，我國(guó)各類(lèi)流通市場(chǎng)主體一方面積極跨界經(jīng)營(yíng)、發(fā)展綜合服務(wù)，另一方面加速應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)、實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，有效提升供給能力，不斷拓展便民消費(fèi)新場(chǎng)景，滿足了多樣化、便利化、品質(zhì)化消費(fèi)需求。

融合——

聚合多種業(yè)態(tài)，增進(jìn)情感連接

歲末年初，伴著冬日暖陽(yáng)，位于江西南昌市西湖區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的西西弗書(shū)店內(nèi)咖啡飄香，家住西湖區(qū)朝陽(yáng)新城的市民楊璐和朋友經(jīng)常相約在這里，手捧中意的咖啡，翻閱心儀的書(shū)籍。她們還會(huì)在書(shū)店的生活創(chuàng)意空間選購(gòu)一些文化創(chuàng)意產(chǎn)品，參加書(shū)店主題活動(dòng)，報(bào)班學(xué)習(xí)插花技藝。

“相較于傳統(tǒng)書(shū)店，我更喜歡這種新型書(shū)店。在外部環(huán)境上，裝修時(shí)尚、文藝感十足；在內(nèi)部業(yè)態(tài)上，讀者們除了能閱讀、購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍，還能參加書(shū)店定期推出的讀書(shū)會(huì)、作者分享會(huì)、花藝教學(xué)等活動(dòng)，都很吸引人。”楊璐說(shuō)。

近年來(lái)，“書(shū)店+”模式在各地流行，人們發(fā)現(xiàn)一些新型書(shū)店不是簡(jiǎn)單地售賣(mài)書(shū)籍，場(chǎng)景上多功能的設(shè)置給消費(fèi)者帶來(lái)別樣的消費(fèi)體驗(yàn)。

“實(shí)踐證明，書(shū)店、商超等實(shí)體店通過(guò)聚合多業(yè)態(tài)、營(yíng)造多場(chǎng)景，招徠的客流要遠(yuǎn)比單一業(yè)態(tài)更多，顧客的消費(fèi)黏性也會(huì)不斷增強(qiáng)。為此，我們一直鼓勵(lì)連鎖書(shū)店打造集文化展示、創(chuàng)意銷(xiāo)售、影劇院等功能于一體的復(fù)合型圖書(shū)零售業(yè)態(tài)和文化綜合體，讓文化消費(fèi)供需兩旺?！蹦喜形骱^(qū)副區(qū)長(zhǎng)牛浩說(shuō)。

在星圖金融研究院高級(jí)研究員付一夫看來(lái)，傳統(tǒng)門(mén)店除了提供人們消費(fèi)的場(chǎng)所之外，還可以通過(guò)各種科技元素的嫁接以及餐飲、娛樂(lè)等其他業(yè)態(tài)的融入，進(jìn)一步提升消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中的參與感，讓供需雙方在情感共振與文化共鳴上建立起更多的連接，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)刷新與消費(fèi)升級(jí)。

驅(qū)車(chē)來(lái)到寧夏南部的沙坡頭高速公路服務(wù)區(qū)，淡雅的裝飾讓人眼前一亮。這里不僅開(kāi)設(shè)特產(chǎn)展區(qū)，展示枸杞、葡萄酒等，而且還展示羊皮筏子等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，并建起小型沙漠兒童游樂(lè)場(chǎng)，讓在這里泊車(chē)小憩的人們不僅能遠(yuǎn)眺騰格里沙漠，而且能品名茶、嘗美食、賞非遺、買(mǎi)特產(chǎn)、帶孩子玩耍。

“我們的目標(biāo)是讓高速服務(wù)區(qū)變成旅游的第一站?！睂幭耐煌ㄙY產(chǎn)管理公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，去年公司投資435萬(wàn)元對(duì)自治區(qū)內(nèi)14處高速服務(wù)區(qū)進(jìn)行場(chǎng)景化改造，打造多樣業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)從單純的停車(chē)、加油、吃飯到特色文旅服務(wù)場(chǎng)景的升級(jí)，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，讓高速服務(wù)區(qū)成為充分展示地方旅游形象的載體與窗口。

“要促進(jìn)消費(fèi)場(chǎng)景融合發(fā)展，這是激發(fā)消費(fèi)新活力的重要途徑?！敝袊?guó)宏觀經(jīng)濟(jì)研究院對(duì)外經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)王蘊(yùn)認(rèn)為，為支持和引導(dǎo)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)設(shè)施進(jìn)行場(chǎng)景融合改造，建議對(duì)相關(guān)市場(chǎng)主體給予一定改造補(bǔ)貼或采取稅收減免等方式，提升市場(chǎng)主體改造升級(jí)的主動(dòng)性，更好適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)需求。