過(guò)去的315晚會(huì)，是酒店人皮最緊、神經(jīng)最緊、嘴也最緊的日子。

所幸，在通過(guò)開(kāi)發(fā)布草芯片、升級(jí)衛(wèi)生清潔流程等方式，努力尋求解決衛(wèi)生沉疴的方法后的酒店或許已經(jīng)不再懼怕更多審視的目光。

財(cái)經(jīng)作家吳曉波在《激蕩三十年》中寫(xiě)道：“1990年前半年的中國(guó)，浸沒(méi)在打擊假冒偽劣的討伐聲中?！睂?shí)際上，在此背景下誕生的“3·15晚會(huì)”在開(kāi)始的頭十年里都將打假作為其主旋律。

從轟動(dòng)一時(shí)的耐克球鞋造假案、到康師傅變“康帥傅”，商標(biāo)造假事件層出不窮，酒店業(yè)也難以幸免。僅在2021年一年內(nèi)各地法院便累計(jì)受理了關(guān)于酒店商標(biāo)糾紛案件57起。相對(duì)于其他生產(chǎn)行業(yè)可以借助專(zhuān)利權(quán)保護(hù)、技術(shù)秘密保護(hù)等多種方式維護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)，酒店作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)一般只能通過(guò)商標(biāo)權(quán)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。因此，商標(biāo)對(duì)于酒店的意義就顯得尤為重要。

01 “李逵遇李鬼”: 酒店商標(biāo)頻頻被侵權(quán)

據(jù)了解，星程、如家、漢庭等多家酒店都曾遭遇過(guò)商標(biāo)侵權(quán)事件，有的是酒店名稱(chēng)完全相同或讀音相近，有的是LOGO圖案容易混淆。就在上個(gè)月，青島市市南區(qū)人民法院就審結(jié)一起侵害酒店商標(biāo)權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案。桔子酒店管理公司在青島地區(qū)發(fā)現(xiàn)一家民宿名稱(chēng)中含有“桔子”字樣，并且其標(biāo)識(shí)與其申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)具有完全相同和高度近似情形，造成消費(fèi)者混淆誤認(rèn)遂訴至法院。法院審理后該侵權(quán)民宿被判賠6萬(wàn)元。

當(dāng)下酒店行業(yè)正處在迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，由此搶占市場(chǎng)，帶來(lái)規(guī)模效益，提升品牌價(jià)值的階段。而連鎖酒店在經(jīng)歷一輪又一輪地?cái)U(kuò)張之后，法律風(fēng)險(xiǎn)也隨之出現(xiàn)，并且在不斷增長(zhǎng)中。但如果一味的只注重跑馬圈地，而不注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，那便是得不償失了。

02 喜憂(yōu)參半：商標(biāo)侵權(quán)背后折射品牌價(jià)值提升

面對(duì)酒店業(yè)頻出的商標(biāo)侵權(quán)事件，有業(yè)內(nèi)人士曾感慨，目前國(guó)內(nèi)酒店市場(chǎng)已經(jīng)逐步形成成熟的品牌化、連鎖化格局，酒店商標(biāo)被山寨從某種程度上而言也說(shuō)明酒店的品牌價(jià)值獲得了市場(chǎng)越來(lái)越多的認(rèn)可。

1、酒店自身的品牌價(jià)值提升

在經(jīng)歷疫情的連番打擊后，我國(guó)酒店業(yè)被不斷地洗牌，許多無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的酒店被迫關(guān)停、并購(gòu)重組。而如今品牌已成為酒店最有潛力的無(wú)形資產(chǎn)，是酒店企業(yè)文化的標(biāo)識(shí)，同時(shí)也是其商品差別化的符號(hào)，消費(fèi)者們甚至可以透過(guò)品牌了解該酒店的產(chǎn)品的特點(diǎn)、酒店形象、服務(wù)水準(zhǔn)、酒店經(jīng)營(yíng)理念等。

因此酒店品牌對(duì)于品牌營(yíng)銷(xiāo)也尤為看重。據(jù)Sojern發(fā)布的《2021年旅游目的地?cái)?shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略趨勢(shì)報(bào)告》顯示，13%的酒旅企業(yè)表示，他們將大部分營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算都用到了品牌建設(shè)上。

2、消費(fèi)者品牌意識(shí)增強(qiáng)

提到康師傅，人們會(huì)想到方便面，而提到方便面，人們也會(huì)想到康師傅，這是品牌意識(shí)的作用，也就是消費(fèi)者記憶系統(tǒng)中品牌名字與產(chǎn)品類(lèi)別的雙向聯(lián)系強(qiáng)度。于Z世代消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“看見(jiàn)即消費(fèi)”的時(shí)代基本已經(jīng)結(jié)束，消費(fèi)者們?cè)谙M(fèi)時(shí)，對(duì)品牌的關(guān)注度明顯提升，Z世代的消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的不僅是消費(fèi)額度的迅速擴(kuò)張，還是消費(fèi)者對(duì)品牌選擇意識(shí)的增強(qiáng)。