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5月10日是第6個(gè)“中國品牌日”,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮奔涌而來的當(dāng)下,中國品牌下一步走向何方,成為企業(yè)的共同思考,中國品牌日也在不斷凝聚品牌發(fā)展的社會(huì)共識(shí),傳遞出品牌強(qiáng)國的聲音。
對此,中國品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)理事長劉平均提出,要以品牌為引領(lǐng),強(qiáng)化品牌意識(shí),實(shí)現(xiàn)品牌強(qiáng)國、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國,讓我國早日由質(zhì)量經(jīng)濟(jì)階段邁入品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
開創(chuàng)品牌經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代,不僅要發(fā)展壯大自主品牌,更要構(gòu)建面向新發(fā)展階段的新品牌范式。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,生態(tài)化轉(zhuǎn)型已成為全球品牌發(fā)展的重要方向,其中海爾開創(chuàng)的生態(tài)品牌范式讓更多中國企業(yè)看到了新機(jī)遇和新路徑,鼓舞著中國品牌引領(lǐng)未來的決心和信心。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)呼喚新品牌范式
當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)深度交叉融合,世界正在加速進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,幾乎所有行業(yè)都面臨著被顛覆。彼得·德魯克曾經(jīng)說過,“動(dòng)蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身,而是仍然用過去的邏輯做事。”
面對新發(fā)展階段,眾多企業(yè)都在探索:數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要怎樣的發(fā)展邏輯?品牌如何抓住這一機(jī)遇實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,加速品牌強(qiáng)國建設(shè)?
從發(fā)展趨勢上看,數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)呈現(xiàn)出三個(gè)演進(jìn)方向,即產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。在這三大趨勢下,各類資源要素快捷流動(dòng),不斷催生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式。數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展看起來改變的是整個(gè)社會(huì)的發(fā)展形態(tài),但數(shù)字經(jīng)濟(jì)以及數(shù)字生產(chǎn)力真正重塑的卻是生產(chǎn)關(guān)系,從本質(zhì)上看這種改變最重要的是改變了人,也就是用戶需求,他們越來越追求場景式的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、個(gè)性化的社群經(jīng)濟(jì)和共創(chuàng)共贏的共享經(jīng)濟(jì)。
事實(shí)上,用戶已經(jīng)從單純的“消費(fèi)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爱a(chǎn)消者”,他們希望參與到設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造的全流程;也不再滿足于單一產(chǎn)品的功能,轉(zhuǎn)而期待整體的場景體驗(yàn),正如約瑟夫·派恩在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中提出的,“商品是有形的,服務(wù)是無形的,而體驗(yàn)是令人難忘的”。
面對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)創(chuàng)新的首要前提就是立足用戶需求,這也正是彼得·德魯克所說的“企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造用戶”。而要滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代用戶個(gè)性化、多元化的需求,單靠一個(gè)企業(yè)是無法實(shí)現(xiàn)的,企業(yè)必須轉(zhuǎn)型為開放的生態(tài)體系,通過與生態(tài)各方聯(lián)合共創(chuàng)滿足用戶需求,這不僅僅是企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑,也是行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的新答案。
2020年,這種生態(tài)轉(zhuǎn)型擁有了明確的標(biāo)準(zhǔn)和定義。全球領(lǐng)先的洞察與咨詢公司凱度集團(tuán)攜手牛津大學(xué)賽德商學(xué)院,以海爾的實(shí)踐為藍(lán)本,將生態(tài)品牌定義為一種通過與用戶、合作伙伴聯(lián)合共創(chuàng),不斷提供無界且持續(xù)迭代的整體價(jià)值體驗(yàn),最終實(shí)現(xiàn)終身用戶及生態(tài)各方共贏共生、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值循環(huán)的新品牌范式。這是全球首次對生態(tài)品牌進(jìn)行了明確定義,也意味著企業(yè)向生態(tài)品牌進(jìn)化有了明晰的方向。