2022年，幾乎全球都進入了大局充滿不確定性的VUCA時期*，人們開始面對一系列全新的嚴峻挑戰(zhàn)。為了幫助品牌建設者們在新的時代里了解全球消費者所面臨的挑戰(zhàn)，凱度在18個國家里使用革命性的研究方法訪問了1萬名消費者，用“連麥”式的開放題請他們用母語講述自己的挑戰(zhàn)。我們將通過Kantar Global Issues Barometer系列報告對客戶發(fā)布。

今天下午，凱度集團大中華區(qū)CEO暨凱度BrandZ?全球主席王幸（Doreen Wang）與凱度大中華區(qū)首席產品官王磊（Sirius Wang）通過在線直播為1000多位觀眾解讀了Kantar Global Issues Barometer報告的第一期精彩洞察。

“當充滿不確定性的顛覆期回歸，疫情、通脹、地區(qū)沖突也許只是前奏。我們的調查顯示，29%的全球消費者認為品牌應該做出行動，”王幸表示?！耙虼耍瑥娖放撇粦摶乇芴魬?zhàn)，而要積極迎接并回應不確定性，甚至從中有所收獲。凱度相信，成功的品牌是通過打破品類的規(guī)則而實現(xiàn)成長的，所以顛覆期也是打造品牌價值的良機?！?/span>

在本次調查中，凱度最終收到了來自七種語言共計超過50萬字/單詞的回答。通過開創(chuàng)性地大規(guī)模使用開放題，本次調查讓全世界的受訪者們用自己最習慣的語言就他們最關心的話題暢所欲言。凱度使用最新研發(fā)的跨語言文本分析技術TextAI智能整合歸納了受訪者們的回答。

該全球報告包括了通貨膨脹、新冠疫情、地區(qū)沖突和氣候變化四個話題，本次直播重點聚焦了通貨膨脹在全球范圍內帶來的影響，分析了消費者的心理變化和消費行為變化，并分享了品牌的應對寶典。

通貨膨脹

從全球范圍來看，通貨膨脹卷土重來，近45%的發(fā)達經濟體和超過70%的發(fā)展中經濟體都出現(xiàn)了超過5%的通脹。許多人認為自己的工資上漲無法追上通脹的速度。大多數(shù)市場上消費者都感受到了通貨膨脹的壓力，國際化品牌也首當其沖受到了影響。

王磊表示：“消費者總是從影響其個人以及日常生活相關的部分出發(fā)感知世界，消費者看待外界視角更加強調‘我的視角’。當他們進入被‘不確定因素’影響的世界，消費者正在基于新的風險意識運轉。這實際上也為品牌提供了新的機會?！?/span>

動蕩下的消費行為

面對通脹等壓力，受訪者們在日常生活中還能保持積極和樂觀，并沒有沉迷于各種危機之中：74%的全球消費者保有積極心態(tài)，這一比例在65歲以上人群高達79%，為所有人群中最樂觀的。

本次調查還研究了消費者在10個品類中的購買決定因素。對于個人護理品類而言，決定消費者購買的最主要原因是質量而不是價格。在酒類品類中，因為便宜而購買的消費者比例僅為11%。不過，在大件耐用品類中，價格的決定性作用較大。