剛剛進(jìn)入“金九銀十”，高端智能手機(jī)市場(chǎng)就被兩大品牌的新品發(fā)布點(diǎn)燃，你唱罷來(lái)我登場(chǎng)，一時(shí)間熱鬧非凡——9月6日，備受矚目的華為Mate 50系列搶先登場(chǎng)；9月8日，蘋果秋季新品發(fā)布會(huì)也如期召開，正式發(fā)布同樣備受期待的iPhone14系列手機(jī)。

熱鬧中怎么看品牌的“門道”？荀子說(shuō):“千舉萬(wàn)變，其道一也?！鼻f子也說(shuō):“不離于宗，謂之天人?！毕日軅兊囊馑际牵肟辞濉伴T道”，就要立于不變來(lái)觀照萬(wàn)變，所謂“萬(wàn)變不離其宗”。不管什么品牌，高端也好，剛需也罷，品牌的“宗”就是以人性需求為核心，以價(jià)值-利益、心智-關(guān)系為基本點(diǎn)。以此可以看到兩大手機(jī)品牌的一些差異，也可以觀察高端智能手機(jī)的品牌趨勢(shì)。

品牌應(yīng)以人性需求為核心

品牌瞄準(zhǔn)的是人性需求。從人性需求出發(fā)，華為和蘋果這兩款新品在品牌價(jià)值上，乃至在消費(fèi)者的利益轉(zhuǎn)化上有何差異？對(duì)智能手機(jī)高端市場(chǎng)的未來(lái)又預(yù)示著什么？

品牌的價(jià)值在于利益的轉(zhuǎn)化，而在利益轉(zhuǎn)化上要看是不是回應(yīng)了消費(fèi)者的痛點(diǎn)。人們喜歡的是錦上添花，但驚喜的往往是雪中送炭。

對(duì)于高端手機(jī)品牌來(lái)說(shuō)，品牌的價(jià)值源于技術(shù)創(chuàng)新，不同的技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建出不同的價(jià)值。在這次發(fā)布的新品中，華為和蘋果都努力呈現(xiàn)它們的技術(shù)創(chuàng)新。

不過(guò)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們敏感的是，二者技術(shù)創(chuàng)新所構(gòu)建的品牌價(jià)值在利益轉(zhuǎn)化上，到底是“錦上花”，還是“雪中炭”？顯然，華為和蘋果都非常擅長(zhǎng)洞察人性的需求，也瞄準(zhǔn)了消費(fèi)者的利益，但也有微妙的差異。

趨利避害是人的本性。華為和蘋果都以技術(shù)創(chuàng)新關(guān)注用戶安全的利益。比如，iPhone 14 Pro 的場(chǎng)景應(yīng)用就有“可檢測(cè)到嚴(yán)重車禍，并主動(dòng)撥打求救電話，還可通知你的緊急聯(lián)系人”，相比來(lái)說(shuō)，華為的安全利益轉(zhuǎn)化的場(chǎng)景更多。

一是人身安全，華為宣稱Mate 50系列攜帶衛(wèi)星通信功能，支持北斗衛(wèi)星消息，能隨時(shí)通過(guò)暢連APP、發(fā)出求助、生成軌跡地圖，帶來(lái)時(shí)刻在線的安全感。二是信息安全，華為宣稱基于Harmony OS 3引入了隱私、安全和應(yīng)用管控三中心，讓隱私數(shù)據(jù)可視可控。另外，還有在1%低電量下自動(dòng)進(jìn)入應(yīng)急模式，支持通話12分鐘等，解決用戶的燃眉之急。這些“雪中送炭”的價(jià)值點(diǎn)或者利益點(diǎn)，都成為品牌傳播的支撐點(diǎn)。

相比之下，蘋果iPhone14系列在價(jià)值-利益的轉(zhuǎn)化方面，則主要集中在機(jī)身防護(hù)性，屏幕體驗(yàn)度，拍攝分辨率，信息彈出更醒目，暗屏鎖屏省電量等，更多聚焦在產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化之上，具有“錦上添花”的性質(zhì)。

品牌需要錦上添花，更要雪中送炭。這正是華為和蘋果手機(jī)不斷升級(jí)迭代的根本原因，也是兩款新品不同的品牌特點(diǎn)。這種差異，可能是未來(lái)智能手機(jī)品牌技術(shù)創(chuàng)新價(jià)值高低的關(guān)鍵點(diǎn)，也將成為高端智能手機(jī)品牌之間競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。