回顧2022年，疫情反復(fù)、跨境電商熄火、反壟斷政策、俄烏沖突等，都對經(jīng)濟大環(huán)境產(chǎn)生了很大的影響，在此情況下，人們的收入與消費方式都發(fā)生了巨大改變，消費者在決策過程中，不僅變得更為務(wù)實、理智和大膽，對于產(chǎn)品的健康問題、營銷話語和價格也變得更加敏感。品牌的每一次翻車、追尾乃至剮蹭都可能讓消費者原本緊繃的情緒一觸即發(fā)。

臨近農(nóng)歷歲末，思維生活?盤點了2022年度五大“翻車”品牌，告誡品牌保持謙遜認(rèn)真的態(tài)度，錘煉貨真價實的產(chǎn)品。同時，幫助消費者提高自我保護意識，共同維護消費者的合法權(quán)益。

一、雙標(biāo)的“科技與狠活”- 海天醬油

2022年，網(wǎng)絡(luò)上掀起了一陣扔掉家中海天產(chǎn)品的浪潮，引發(fā)該公司股價暴跌，市值跌落好幾億。三季報中，公司出現(xiàn)上市9年以來首次負(fù)增長，可謂是損失巨大。

0添加高端醬油作為海天的一個新品類，因其對老品類有巨大的顛覆性，一旦大肆宣傳0添加醬油產(chǎn)品必會對普通醬油產(chǎn)生沖擊。而海天想要“魚和熊掌兼得”，未賦予新品類全新的、完整的“名分”，所以才導(dǎo)致在這次“雙標(biāo)”事件中陷入被動。

二、 火燒不化“雪糕刺客” - 鐘薛高

近年來，代表著國產(chǎn)冷飲品牌崛起的鐘薛高，因雪糕價格大幅超出消費者心理價格，被大眾稱之為“雪糕刺客”，冬天已至，每每提起該品牌，大眾早已忘記其味道，只記得賣得很貴，且添加了很多卡拉膠導(dǎo)致高溫不化，令消費者望而卻步。

對消費者來說，糟糕的購買體驗不僅令人惱火，還會降低他們對產(chǎn)品的信任和期待，甚至產(chǎn)生對食品安全等問題的不安情緒。

三、腳踩“土坑”酸菜 - 康師傅

2022年3·15晚會，康師傅酸菜合作商插旗菜業(yè)，在曝光的視頻中，其腳踩、拖鞋、煙頭、露天環(huán)境下的酸菜腌制現(xiàn)場，把消費者嚇到不敢直視。雖然該公司發(fā)布了致歉聲明，并承認(rèn)企業(yè)管理的失誤，迅速下架相關(guān)方便面產(chǎn)品。但經(jīng)此一事，大眾仍提“老壇酸菜”色變，產(chǎn)品邊緣化明顯。

“真金不怕火煉”，有口皆碑不能一蹴而就，夯實質(zhì)量還要久久為功。

四、 不能拍蒜的菜刀 - 張小泉

雖然，張小泉定位于“做一個更懂中國消費者的廚房品牌”。但張小泉總經(jīng)理夏乾良，一句中國人學(xué)了幾十年的切菜方法是錯誤的，其略顯傲慢的言論證明，該企業(yè)對中國消費者的理解未免有些一廂情愿。而“拍蒜門”事件，也暴露了張小泉作為百年老字號的轉(zhuǎn)型危機。

張小泉想要避免從老字號的神壇位置跌落，還需要重拾對中國民族傳統(tǒng)的尊重，去發(fā)現(xiàn)大眾真實的需求。

五、“倭里倭氣” - 李寧新品

擁有“國貨之光”美譽的李寧，因時裝大秀新品特別像日軍軍服，其帽子的設(shè)計，尤其像日軍的“尼簾帽”，被消費者輪番吐槽。而在此同時，李寧電商總經(jīng)理馮曄認(rèn)為“我們消費者，對于中國文化的沉淀，教育知識的傳承還是少了”，公司執(zhí)行董事李麒麟更是在爭議發(fā)生時，分享了一組戴帽子的圖片，引發(fā)網(wǎng)友謾罵。