網(wǎng)站二維碼
反向邏輯可以避免很多學(xué)過(guò)精益思維的人常犯的錯(cuò)誤,即一旦忘記了為什么出發(fā),很快會(huì)變成為了開(kāi)發(fā)而開(kāi)發(fā)。2014年,Ping++的第一版不是做聚合支付,而是做無(wú)卡綁卡支付。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有研發(fā)人員,于是我們假設(shè)了“企業(yè)對(duì)于無(wú)卡綁卡支付有需求”,然后推演出如何低成本來(lái)驗(yàn)證這個(gè)假設(shè)。后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)假設(shè)不成立,前后不到2周時(shí)間,沒(méi)有寫(xiě)一行代碼。
所以從“假設(shè)”到“學(xué)到什么”,再到“評(píng)估什么”,再到“開(kāi)發(fā)什么”,是精益四步循環(huán)法最重要的一步。
開(kāi)發(fā)
這個(gè)時(shí)候,終于可以進(jìn)入第二個(gè)環(huán)節(jié)——開(kāi)發(fā)。這個(gè)時(shí)候開(kāi)發(fā)的意義不是為了一個(gè)假設(shè)或者一個(gè)概念,而是非常明確是為了“評(píng)估什么”服務(wù)的。所以“開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品的本質(zhì),是一個(gè)可定性,可定量,可與目標(biāo)用戶互動(dòng)的半成品載體”。開(kāi)發(fā)的目的是為了“評(píng)估什么”,是為了“驗(yàn)證”。
當(dāng)大家完全接受了這樣的定義后就會(huì)發(fā)現(xiàn),“開(kāi)發(fā)”出來(lái)的東西不一定必須是一個(gè)“成熟產(chǎn)品”。它可以是一個(gè)PPT,只要這個(gè)PPT可以跟目標(biāo)客戶互動(dòng)并獲得反饋。
Dropbox當(dāng)年的第一個(gè)“開(kāi)發(fā)原型”是一段視頻,創(chuàng)始人用簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)詮釋了云存儲(chǔ)這個(gè)概念,并上傳到了YouTube上,獲得超量點(diǎn)擊,這才讓他驗(yàn)證了他對(duì)云存儲(chǔ)需求的假設(shè)。Groupon最早的一個(gè)版本連網(wǎng)站都沒(méi)有,是一個(gè)可以加入的郵箱列表(mailing list),想一起買(mǎi)樓下比薩的人可以留言表示加入。創(chuàng)始人用這樣的方式攢到了150多人,他才意識(shí)到這是一個(gè)巨大的商機(jī)。如果他們當(dāng)時(shí)不是做視頻或者運(yùn)營(yíng)郵箱列表,而是做了一個(gè)真正的原型,想想這個(gè)反饋周期會(huì)有多慢。
團(tuán)隊(duì)最大的失敗是什么?一個(gè)組織不畏艱難、全心全意、按質(zhì)量、按計(jì)劃、按預(yù)算地開(kāi)發(fā)出一款用戶拒絕使用的產(chǎn)品?!猄teve Blank
驗(yàn)證
開(kāi)發(fā)完成了,就需要進(jìn)入驗(yàn)證環(huán)節(jié)。驗(yàn)證環(huán)節(jié)是對(duì)于開(kāi)發(fā)質(zhì)量的唯一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):到底可以帶來(lái)多少客戶反饋,是不是可以評(píng)估出什么。
這個(gè)環(huán)節(jié)里最容易出錯(cuò)的事情是:因?yàn)榇蠖鄶?shù)開(kāi)發(fā)都是投入很多時(shí)間和人力,所以容易產(chǎn)生一種“虛榮指數(shù)”。即雖然可能啥客戶反饋都沒(méi)有,或者沒(méi)有達(dá)到之前預(yù)計(jì)的“評(píng)估什么”的目標(biāo),好歹大家付出這么多,也要粉飾太平一下,從而會(huì)從單純的工程方面去評(píng)估這次開(kāi)發(fā)的質(zhì)量,選擇亮點(diǎn)自我安慰。這是不對(duì)的,必須堅(jiān)持以“評(píng)估什么”來(lái)驗(yàn)收開(kāi)發(fā)質(zhì)量。
團(tuán)隊(duì)最大的浪費(fèi)是什么?人類文明里最大的資源浪費(fèi),不是金錢(qián),也不是時(shí)間,而是人們的信任、熱忱和激情?!猄teve Blank