“疫情倒逼我們調(diào)整經(jīng)營方向和方法，直播催生了產(chǎn)業(yè)變革?！焙泳磳Α蹲C券日報》記者表示，“直播不僅僅是營銷工具，也是我們逐步從顧客數(shù)字化到線上服務(wù)升級的嶄新一步，我們要把它打造成常規(guī)化的銷售渠道和方式。未來網(wǎng)絡(luò)營運和實體店經(jīng)營將成為公司銷售兩大部分，通過線上和直播，在保持實體門店正常銷售外，我們將爭取更多的增量?！?

“直播電商+”模式裂變

對于近期電商直播涌現(xiàn)“非專業(yè)人士”的現(xiàn)象，中央財經(jīng)大學(xué)新聞系副主任，中經(jīng)數(shù)字經(jīng)濟研究中心執(zhí)行主任陳端在接受《證券日報》記者采訪時表示：“可以預(yù)見后面會有越來越多的‘非傳統(tǒng)主播’加盟電商直播領(lǐng)域，攜各自IP、流量、話題和資源優(yōu)勢入局分羹，這一領(lǐng)域也隨著新進(jìn)入者們資源及定位目標(biāo)的多樣化進(jìn)一步功能細(xì)分，會裂變出更多的‘直播電商+ ’模式?！?

陳端認(rèn)為，一些公眾關(guān)注度和社會影響力大的超級IP具有跨媒體、跨平臺聚合流量的能力，與合適的品牌、供應(yīng)鏈、物流鏈和社群鏈結(jié)合之后，本身就相當(dāng)于一個微型電商的角色，而超級IP平臺本身還可以具備帶動孵化次級網(wǎng)紅IP的功能。

“電商直播在數(shù)據(jù)挖掘和AI技術(shù)加持下將成為一個具有自我裂變、自我生長、自我完善的開放系統(tǒng)，把更多的技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)新涵納進(jìn)來，或許未來用哪一個專門的術(shù)語都不足以概括，這也凸顯了現(xiàn)代商業(yè)模式創(chuàng)新的特征——集成化、復(fù)合化、復(fù)雜化。”陳端說道。

不過，對于公司董事長群體等“斜向入局者”，陳端建議要充分考量自身的獨特資源與IP優(yōu)勢進(jìn)行精準(zhǔn)化定位，結(jié)合貨品與自身IP人設(shè)和核心資源統(tǒng)合設(shè)計直播策略?！按送?，有鑒于直播購物本身是體驗型消費的本質(zhì)，除了貨品的性價比因素外，也要設(shè)計好故事、話題和話術(shù)滿足直播受眾的多重消費心理需求?！?