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近期,途家自營業(yè)務(wù)發(fā)布《停業(yè)業(yè)務(wù)通知》告知途家自營業(yè)主,因受疫情影響,公司做出戰(zhàn)略調(diào)整以求得更好發(fā)展,業(yè)主托管房屋所在地的途家自營業(yè)務(wù)將于2020年4月26日停止運營,不再繼續(xù)提供服務(wù)。該通知涉及北上廣深等20多個城市。
紅極一時的民宿行業(yè)會因為疫情的影響一蹶不振嗎?
分析人士指出,此次疫情對民宿行業(yè)的影響可以說是重創(chuàng)。中國旅游協(xié)會民宿客棧與精品酒店分會會長張曉軍告訴《中國名牌》,疫情對于民宿行業(yè)的影響具有兩面性,在看到疫情對行業(yè)造成重創(chuàng)的同時,也不能忽視其加速“品牌洗牌”作用。
民宿行業(yè)回暖只是時間問題
疫情過后,民宿能否重振?對于這一問題,張曉軍給出的回答是肯定的,并給出了自己的分析。
首先,越來越多的消費者希望能夠在旅游的過程當(dāng)中更多地體驗到當(dāng)?shù)氐奶厣幕?,這種對特色文化的體驗隨著時間的推移慢慢地從看、玩擴展到了食、住、行。
麗江和鳳凰古鎮(zhèn)就是很好的例子,當(dāng)?shù)靥厣袼尥瓤旖菥频昊蛐羌壘频旮軞g迎,這是因為當(dāng)?shù)氐脑赝ㄟ^“住”滲透到了消費者的旅游全過程當(dāng)中,從而提供給了消費者沉浸式的體驗。
只要消費者對于文化旅游產(chǎn)業(yè)的需求依然存在,那么作為文化旅游產(chǎn)業(yè)中重要內(nèi)容的民宿就必然會在疫情后得到復(fù)蘇,尤其是城郊鄉(xiāng)村型民宿的復(fù)蘇會更快。事實上,許多城郊鄉(xiāng)村型民宿已經(jīng)在清明小長假期間迎來了2020年的第一單。
其次,冬季本就是文化旅游的淡季,加之疫情的疊加影響,使得很多民宿難以維系。但隨著國內(nèi)疫情防控工作持續(xù)見效,民宿行業(yè)的回暖只是時間問題。
第三,民宿行業(yè)內(nèi)的很多品牌并沒有在疫期消極等待,他們圍繞著產(chǎn)品服務(wù)升級和品牌宣傳兩個方面紛紛尋求與消費者建立聯(lián)系的新渠道。
許多優(yōu)質(zhì)民宿品牌有自己的茶園以及農(nóng)地。疫情出現(xiàn)之后,這些優(yōu)質(zhì)民宿品牌一方面通過無接觸快遞將部分春筍、臘肉、春茶等產(chǎn)品免費郵寄給老客戶,加深與客戶之間的聯(lián)系,從而培養(yǎng)“回頭客”;另一方面,消費者對于民宿品牌方贈送的土產(chǎn)品感興趣,會進行購買,這樣也在一定程度上緩解了這些民宿品牌因不能開工而產(chǎn)生的經(jīng)濟壓力。
同時,這段休業(yè)的時間也給了民宿升級裝潢、填補消費者需求空白的機會。許多民宿也都開了直播,向消費者傳遞民宿的新內(nèi)容。
當(dāng)然,民宿品牌在疫情期間與消費者建立聯(lián)系的方式還有許多??傮w來說,在疫情期間,對于民宿品牌而言是一個值得把握的“修煉期”。
最后,對于民宿行業(yè)的重振,張曉軍一直抱有樂觀的心態(tài),這種心態(tài)來自于對文化旅游消費持續(xù)走強走高的預(yù)期、民宿承載了滿足城市人口追求鄉(xiāng)村生活需求的功能,以及民宿行業(yè)過去5年來積累的行業(yè)發(fā)展成果。