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        企業(yè)微信,用戶服務(wù)新入口
        來源:首席品牌官 | 作者:品牌廣元 | 發(fā)布時(shí)間: 1723天前 | 6272 次瀏覽 | 分享到:

        時(shí)間來到了4月。

        對(duì)于很多人來說,快放五一假了;對(duì)于企業(yè)來說,這是2020年Q2的開始。疫情的影響,很多行業(yè)還沒完全恢復(fù)正常。

        如何找到營銷的突破點(diǎn),是企業(yè)面臨的關(guān)鍵課題。

        尋求突破,你可能思考過這些問題:

        復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè),有哪些值得學(xué)習(xí)的方法?

        ● 如何加快線上化運(yùn)營的布局?

        當(dāng)下,新媒體有哪些新機(jī)遇?

        巧合的是,這些問題都指向同一個(gè)營銷平臺(tái)——企業(yè)微信。

        線上化是當(dāng)下

        企業(yè)做好營銷的關(guān)鍵

        2020年伊始,疫情爆發(fā)線下受阻,各行業(yè)目光投到線上,加速企業(yè)線上化運(yùn)營的進(jìn)程。

        不少企業(yè)成功搭建線上化渠道,以此為基礎(chǔ),這些企業(yè)做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在特殊時(shí)期站穩(wěn)腳步,逆勢突破。

        線上化,正是2020年企業(yè)營銷的關(guān)鍵點(diǎn)。

        春節(jié)期間西貝上了熱搜,董事長賈國龍采訪中說「現(xiàn)金流撐不過3個(gè)月」。

        后來,西貝利用企業(yè)微信,1月份線上添加30000多名客戶,全國200多家門店客戶經(jīng)理通過群發(fā)、朋友圈和一對(duì)一服務(wù),給顧客提供外賣送餐和食材訂購服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上營收占到總營收的80%以上,而西貝還因此上了新聞聯(lián)播。

        ▲企業(yè)微信助力西貝復(fù)工復(fù)產(chǎn)

        天虹在多數(shù)百貨門店關(guān)閉的情況下,利用企業(yè)微信和微信互通能力,天虹的導(dǎo)購連接起500多萬顧客。2月5日天虹「百貨到家」全國總訂單翻了6倍,深圳訂單近2萬單。

        ▲企業(yè)微信助力天虹商場線上化運(yùn)營

        同樣,作為線下實(shí)體,屈臣氏也面臨門店客流斷崖式下跌的壓力,疫情爆發(fā)后,迅速組織全國24000多名導(dǎo)購,通過企業(yè)微信服務(wù)200多萬消費(fèi)者,從客戶朋友圈、群直播、小程序等功能,建立服務(wù)到變現(xiàn)的閉環(huán),2月中旬,每場直播銷售可達(dá)上萬元。

        ▲企業(yè)微信助力屈臣氏激活用戶和變現(xiàn)

        拼多多、索菲亞、漢光百貨、正通集團(tuán)、大參林、珍愛網(wǎng)、平安好醫(yī)生、全棉時(shí)代……更多的企業(yè)布局企業(yè)微信。

        這些企業(yè),都在企業(yè)微信的幫助下,實(shí)現(xiàn)線上化獲客和變現(xiàn)。

        你可能會(huì)好奇,企業(yè)微信究竟擁有什么能力,能被這些企業(yè)選擇?

        企業(yè)微信

        成為更多企業(yè)線上化的必選

        2016年,企業(yè)微信1.0版本正式上線,那時(shí),企業(yè)微信僅僅是一個(gè)對(duì)內(nèi)的辦公軟件。

        2019年,企業(yè)微信從OA賽道正式切入CRM賽道,同年微信官方大力打壓黑灰產(chǎn)業(yè),封殺營銷號(hào),企業(yè)微信成了官方推薦的私域營銷工具。

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