近日，人社部聯(lián)合多部門發(fā)布公告，在互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)下正式增設“直播銷售員”工種，廣大電商主播、帶貨網(wǎng)紅們從此“轉(zhuǎn)正”。然而諸多利好消息難以掩蓋行業(yè)“粗放式”發(fā)展的現(xiàn)實。一些明星、網(wǎng)紅直播帶貨“翻車”引發(fā)輿論熱議，貨不對板、假冒偽劣等引發(fā)的消費糾紛頻頻曝光。規(guī)范行業(yè)標準等為直播營銷“剎車降速”的諸多舉措逐步提上日程。

　　直播帶貨“套路”頻現(xiàn)

　　年中促銷期間，各大電商平臺再創(chuàng)銷售新紀錄，直播帶貨成為各家搶先攻占的新領地。然而，直播帶貨熱度持續(xù)飆升的同時，許多問題隨之暴露。

　　中消協(xié)日前發(fā)布的“6·18”消費維權(quán)輿情分析報告顯示，今年“6·18”期間共收集有關直播帶貨類的負面信息多達11萬余條，其中消費者投訴的“槽點”主要集中在產(chǎn)品貨不對板、夸大宣傳功效、兜售“三無”產(chǎn)品、售后服務難以保障等。

　　面對直播帶貨的諸多套路，不少商家淪為“受害者”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，部分主播為了獲取新品牌方的合作，不斷通過刷單和流量造假欺騙商家并以此獲利。為了賺取傭金，更有甚者利用商家預支的坑位費進行刷單，完成合同規(guī)定的銷售任務后便分批退貨，或以二手交易等方式低價分銷變現(xiàn)，將實際損失轉(zhuǎn)嫁商家承擔。

　　不久前，某運動服飾品牌與某知名帶貨主播達成合作，卻在首場直播中“翻車”。據(jù)該品牌負責人介紹，工廠依據(jù)主播運營方提供的“百萬級”銷售數(shù)據(jù)提前大量備貨，而最終整場直播實際銷售額卻僅有9萬元，商家嚴重虧損。

　　“身邊踩坑案例比較多，我們也不敢盲目試水?！睆V東某企業(yè)電商負責人唐先生說，現(xiàn)在直播帶貨合作費用飛漲，訂單收益卻難以得到保障。“帶貨變‘帶禍’，小企業(yè)很難吃得消?！卑俾?lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，目前行業(yè)各方都過于追求利益最大化，規(guī)范、監(jiān)管等重要環(huán)節(jié)卻被直接忽略，種種亂象便是這種粗放式發(fā)展帶來的直接后果。

　　規(guī)范標準接連出臺

　　7月1日，由中國廣告協(xié)會發(fā)布的《網(wǎng)絡直播營銷行為規(guī)范》(下稱《規(guī)范》)正式實施。這是國內(nèi)目前出臺的第一部關于網(wǎng)絡直播營銷活動的專項規(guī)范，將對“直播帶貨”起到規(guī)范引領作用。

　　《規(guī)范》中詳細規(guī)定了商家、主播、平臺等各方在直播帶貨活動中的權(quán)利、義務與責任?！兑?guī)范》將此前爭議最大的主播方定義為“在網(wǎng)絡直播營銷活動中與用戶直接互動交流的人員”，并對主播提出多項要求，涵蓋了直播營銷中的言行、提供商品的質(zhì)量保證、不得進行私下交易等。